从需求端来看，中国IT运维管理行业主要应用于电信、政府机构、金融、电力行业和互联网行业。随着5G的商用以及“云端”等大数据的深度融合，各行各业已经在大数据的背景下进行了全新的转型。
早期堡垒主机，通常是指这样一类提供特定网络或应用服务的计算机设备，其自身相对安全并可以防御一定程度的攻击。作为安全但可公开访问的计算机，堡垒主机通常部署于外围网络（也称为DMZ、网络隔离区域或屏蔽子网）面向公众的一端。
如今信息化、网络化高速发展，现代网络化的业务系统替代了传统纸质、磁带等物理信息媒介的业务传播方式，提高了各行各业业务效率。随着各行业相关业务系统的搭建，巨量相关计算机网络硬件设备的应用，随之而来的是成倍增长的运维问题和对IT运维工作的需求。
IT高速发展提升了软、硬件的门槛，企业对IT运维的稳定性、处理能力等各项标准也有了更高的要求，仅仅传统的故障排查与确保系统的正常运行已经远远不能满足企业的需求了。
几十年来，企业已经在各种平台上开发了业务关键型应用程序，包括物理服务器、虚拟机和云环境。各个行业中的这些应用程序有一个共同点，那就是它们需要连续可用（24x7x365），以保证稳定性、可靠性和性能，而不管需求如何。
运维负责具体的产品线运维工作，同时也需要掌握开发的能力，深入业务，最了解业务的痛点和问题，同时研发/优化针对产品业务需求的平台、工具和手段，能够接触到各类优秀的系统架构并有能力做出优劣对比，同时对业务的掌控决定了相应运维工程师在业务发展中的作用。
