疫情期间坚持停岗不停工，局党组带领党员骨干率先梳理出36项与复工复产密切相关的政务服务事项，通过实行网上办、掌上办、就近办等方式，利用告知承诺的形式进行容缺受理。同时，针对防疫物资生产企业提供“绿色通道”，多名党员干部轮流坚守一线岗位，担当起受理员、服务员、代办员的职责，保障企业能在第一时间开工复产。
在近三年关于“互联网+政务服务”的文件中，“政务新媒体”与“两微一端”一直是最为主流的说法，其中在“国办发〔2018〕123号”文件中提出了政务新媒体包括“在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用”，这里的“应用”即是指以API模式出现的政务服务小程序，但并未得到重点关注。
上海“一网统管”建设也取得了阶段性成效。疫情期间，由于“来沪人员健康动态观察系统”为自主填报，难免存在误差甚至隐瞒的情况。上海市卫健委“健康云”APP平台与“一网统管”平台进行实时交互，通过大数据和人工智能等技术手段，识别这些问题。
据了解，市民只需携带个人身份证，就能在智慧柜员机上实现自主查询社保信息、预约申请最低生活保障、打印身份证、开具个人所得税纳税记录等操作，其中大部分政务服务功能还可以实现异地办理。
宝山区内一娱乐有限公司来中心办理娱乐经营许可证、食品经营许可证及酒类商品零售许可证的法人变更3个事项，本来企业需跑3个窗口，累计审批时间约为18个工作日。现在通过“一窗提交”材料，后台集成办理，仅用了8个工作日，就办出了全部证照。
越来越多的市场监管部门也开始尝试将区块链技术应用于审批服务等领域，但当前区块链应用于涉企行政审批服务仍然处于初级阶段，不仅应用的部门少，成本较高，且应用的业务也相对简单，主要集中在数据共享方面。
