据CIO Nitin Patel说，纽约市全市行政服务部（DCAS）正在利用自然语言处理（NLP）和ML功能，来动态生成问题，并更好地评估应试者的答案，该组织管理着每年将近10万名警察、消防和卫生部门职位应征者。
调查报告显示，76%的CEO希望他们的技术项目可以赚钱而不是存钱。CIO需要了解企业如何获得客户和收入，以及如何实现利润增长。掌握了利润增长的CIO才能“与CEO保持一致”，如果CIO能带领IT部门支持新的商业模式和新的工作方式，那更是加分项，将会在高层占有一席之地。
研究发现，在缺乏安全与IT协作的组织中，修补IT漏洞所需的时间比关系良好的团队要多出近两周。这种拖延可能会让公司面临被攻破的重大风险，导致品牌受损，甚至让一个组织陷入瘫痪。
转型计划是自上而下和自下而上的变革计划，CIO必须建立自下而上的分析能力。它可以帮助进行数据管理和数据操作 等活动，但业务领域的主题专家最适合使用公民数据科学和数据准备工具来提问和自助服务他们的答案。
创建首席数据官办公室是组织开发数据驱动文化和最大商业价值的第一步。建立正确的结构可以对组织转型产生积极影响，从而推动数据驱动的文化。人们需要解决四个问题，以了解首席数据官办公室的价值。
尽管无法保证一切，但熟练的CIO可以使他们的代理机构走过艰巨的任务交付风险之路。通过采用战略规划和IT项目组合管理方法和解决方案，他们将与代理商业务领导者建立长期合作伙伴关系。
