MIT最新报告揭示人工智能将如何颠覆亚洲职场

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尽管在未来十年,人工智能将是亚洲经济增长的主要驱动力,MIT的一项最新研究表明,人工智能将影响到亚洲五分之一的职位,并且每八个职位中就有一个会消失。

尽管在未来十年,人工智能将是亚洲经济增长的主要驱动力,MIT的一项最新研究表明,人工智能将影响到亚洲五分之一的职位,并且每八个职位中就有一个会消失。

然而,麻省理工技术评论调研的绝大多数亚太地区高管都表示,随着亚洲继续领先于全球经济增长,他们有信心未来五年内其公司的员工总数会增加。

人工智能对工作、职位和人才的影响是当前技术浪潮中最具争议性的方面之一,不可否认,人工智能将在未来几年进一步促进企业、行业和社会转型。

由ADP赞助、麻省理工技术评论独立进行的《亚洲人工智能议程》系列研究最新一期“人工智能与人力资本”探讨了亚太地区的高管对于工作职能自动化的预期及准备程度,以及该地区的员工对于越来越需要“与软件共事”这一趋势的反应。

本期报告的主要发现如下:

1未来十年,人工智能将是亚洲经济增长的主要驱动力

企业应用人工智能的优先考量是为了提升客户满意度,加快决策并减少效率低下的现象。部分职责会因为自动化而消失,而另一些职责则可能会被重构,从而充分利用技术创造的产能。然而,缩减员工人数并非企业的首要目的。仅三分之一的受访者把降低劳动力成本的需求列为应用人工智能的三大驱动因素之一。

2大多数企业预期员工人数还会增加

约77%的受访者预期其员工总数在未来五年会增加,包括在已经部署人工智能的职能部门。五分之一的受访者表示,未来五年的员工人数增幅预计将超过15%。极少数(仅3%)的受访者预期员工人数会有所缩减。

3然而,人工智能将影响亚洲五分之一的职位——每八个职位中就有一个会消失

一组由Faethm提供的新数据显示,在11个亚洲市场中,12%的现有岗位有较高风险会在未来五年被自动化。通过分析国际劳工组织(ILO)就业数据(按多达218个与特定职位相关的任务对各个职位进行分类),该数据表明在较为富裕的亚洲经济体,人工智能对自动化的影响要大于较为贫穷的经济体(前者为14%,后者为10%)。然而,这些发达国家同样也会有更多职位受益于人工智能并因此而得到增强(占总数的11%),该比例要高于欠发达国家(6%)。该数据根据国家和行业预测对17种新兴技术类别的采用进行衡量。

4人工智能会造就赢家和输家

高收入国家引入人工智能将大幅增强其职位并增加产能,多集中于知识密集型行业。在亚洲的发展中国家,通过技术得到增强的职位更少,产能几乎没有增加。职位得到增强的程度取决于每个国家的经济结构,每个类别的技术准备情况,以及其他经济和社会驱动因素。劳动力受限的市场(如新加坡、澳大利亚和日本)将会率先抓住人工智能所带来的机遇。

5人才和技术规划必须协调一致,以保持长期增长

受访者认为岗位通过人工智能得以增强,因而总体员工满意度也在上升。然而,这其中是否有虚假的安全感?企业对于增长的期望以及人工智能对工作有净积极作用的观点可能会妨碍其做出必要的准备,应对颠覆性事件以及技能升级的发生。在整个地区,政府对于技术在某些领域将超赶人类能力的速度也准备不足。商业领导者及政策制定者必须尽快行动,将技术和人才规划协调一致,为那些工作被取代的群体建立职业发展通道,并确保关键技能缺口不会扩大和限制长期增长。

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