疫情防控的常态化对城市社区治理无疑是一股关键性推力。研究表示，合作共治的程度加深、购买公共服务的力度增强是未来社区的发展特征，更为瞩目的趋势则是智慧社区的范围持续扩大。疫情带来的新需求与不断发展的新技术，则在“智慧社区”的蓝图上添加了全新的色彩。本文将聚焦社区疫情防控，从技术角度分析如何构筑合理高效的治理架构，实现自治、法治、德治相结合的最佳实践。
区块链技术能带来平等、安全、信任、共享、可靠的底层数据技术，成为社区疫情治理中健康的底层“毛细血管”，为政府与居民带来长期收益。
01“数治化”：社区治理的新台阶
区块链技术与传统数据系统不同之处在于去中心化、不可篡改性、加密属性，能解决诸多现实治理过程中难以避免的环节性障碍，比如行政化、趋利化等诸多主观因素引起的数据信任缺失，或者信息壁垒。基于区块链技术的社区疫情防控能从根本上克服线下人为操作的脆弱性和风险性。
社区服务范围广，业务种类多，感控管理复杂。关键数据上链能构筑覆盖整个社区多业态场所的可视化网络，让总体执行情况一目了然。例如进出人员的登记监督、公共区域的消杀、垃圾分类卫生、物业保洁人员的健康状况等数据，上传至区块链平台后将被安全储存，形成精确至操作人且不可篡改的记录，并最终打造一张专属社区的感控“成绩单”，成为其防疫执行意识和执行效果最为可信的凭证。
-社区自治数据上链能帮助对政府及监督机构实现网格化、精细化的高效管理。长期有效执行所形成的场所运营状态数据将成为企事业单位持续提升管理水平的分析基础。
-对社区服务管理者而言，链上数据能帮助其掌握自身卫生和安全防护状态，并与居民保持可信透明的沟通机制，以此提升长期服务满意度，也可以在“文明城市”、“卫生城市”等评选活动中提供评测依据。
-社区居民则能享受信息畅通与对称带来的便利，在更友好的社区环境中监督治理，保障自身权益。
02最佳实践：平衡公共与个人利益
基于区块链技术的社区治理框架在落地过程中需要方法论支撑。第三方服务的引入，一方面可以厘清感控管理的核心关系、重点内容、关键环节，通过最佳行为实践及客观环境信息数据为治理框架提供执行标准；另一方面则能发挥上链数据的使用价值，最终实现对社区总体“卫生与感染防控”状态的量化评定。“区块链+第三方”的模式能最大程度上保障数据真实性，为管理者、执行者、监督者找到管理的最佳平衡，成为公共与个人利益融洽结合的新模式。
在疫情常态化阶段，如何借助新基建来提升治理能力，补足智慧城市建设中基础设施薄弱、“数据孤岛”等现实短板是近日两会热议的话题。海外媒体也描述中国为智慧城市建设的领先者。作为新基建的代表技术，区块链能为新旧治理模式交替、蓬勃发展的有力工具。通过“区块链+第三方”的模式打造的产品，比如代表公共服务设施及场所的“场地健康码-场安码”等，或许能为城市与社区的智慧转型提供实践范例。
