移动互联网助力 “圏子经济” 升级为 “社群经济”

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佚名
现今,人们在互联网上形成了多中心且中心快速迭代的网络状结构,每一个中心周围聚集的个体就是社群 而社群内的个体又相互连接, 形成一个小生态, 在互联网时代,群落只会因为价值观趋同而形成 。 传统的信任...

现今,人们在互联网上形成了多中心且中心快速迭代的网络状结构,每一个中心周围聚集的个体就是社群 而社群内的个体又相互连接, 形成一个小生态, 在互联网时代,群落只会因为价值观趋同而形成 。

传统的信任体系基于我们对一个人的经验和判断,他做到了答应我的一件事情,我们就认为这个人是可信任的,逐渐地,品牌出现了,我们购买一个"品牌 ”的产品,自然认为这个品牌是有价值的,它的质量是可靠的、信得过的。这个时候,品牌成为信任代理体。

当移动互联网来临的时候, 任意一个品牌的经销商、 供应商、 生产商、 客户、 客服都可能处在同一个微信群内, 他们形成了一个圈子, 这个时候基于群体形成的信任背书产生了新的圈子信任的运营体系。 社群本身具有开放性、 同源性、 利他性和循环性,这些特点决定了社群是一个新的信用体系 。

社群经济正当其时

社群是一个出口'即人口的价值体系, 也是一个人口即出口的信任体系。 技术和工具会迭代更新, 但是我们的社交需求,以及我们要在一起的需求永远不会改变。 社群让我们的信息交互更加充分, 它是一种新型的社交媒体 。 社群的本质就是在我们的自组织当中构建新的信任体系。 社群给我们带来什么 ? 社群让每一个个体成就自己的商业机会, 实现自己的商业机会 , 提供了价值转换的最短路径 。 移动互联网时代是一个个体崛起的时代 。

随着互联网技术的进步 , 信息传播技术水平得到了前所未有的提高 , 更多的个体力量崛起 , 曾经因为信息传播技术的限制而无法充分共享的信息得到了有效传播,多元的传播内容,或者更多具有类圈子特征的群体得以借助互联网实现连接,并 且逐步发展运营起来。例如,基于美剧形成的美剧迷社群,基于拥有同一个型号私 家车的车友社群,基于军事迷而生的军事发烧友社群,基于钟表收藏爱好而生的社 群等。

一方面,技术的进步使得更多种类的兴趣被激发出来,同时广域的信息传播使得 曾经显得十分小众甚至是小众到极点的特殊爱好的群体,突破了地域空间的限制,在 互联网所能够连接的广大时空中充分交互连接,也使得曾经不可能形成的社群得以呈 现。假设在广州一个兴趣爱好仅有两个个体关注,基于互联网,这两个个体可以突破 广州的范围,在广东乃至全国或全球范围内聚合拥有同样兴趣爱好的个体,并且形成 线上线下拥有统一兴趣爱好的社群。其中,个体总数足以形成社群所需要的数量,这 在过往是无法想象的。

另一方面,在社交工具的使用以及通信技术的辅助作用下,社群关系的维护变得 十分便利,相较于过往圈子经济下,个体的时间和精力受限于客观条件,只能够维持 一定数量的“同乡” “同学” “同僚”等有限的圈子关系,在当前的社群经济模式下, 个体在有限的时间内除了维持以往圈子的经营外,还可以拓展出诸如"自驾游”"私 董会” “吃货一族"等更多的社群关系,并运营自如,促使社群经济得到更大范围的 普及。

在微博时代,人们感受到了粉丝经济的力量。在微信公众号时代,人们了解了什 么叫去中心化。如今社会要素的组织形式和分享模式开始新一轮创新再造,社群经济 成为改变中国未来的新经济模式。过去几年受到追捧的小米现象,本质上的动能正是 来自于社群,小米社区的力量推动了企业的变革和品牌的再造。

随着社交应用的普及,各种各样的社群成为用户最常使用的社交场景之一。最开 始,豆瓣、MySpace, QQ空间、微博等社交或社区化平台里都蕴含着社群经济的微 观模型,近年随着小米、微商、罗辑思维等概念的兴起,人们慢慢熟悉了社群经济这 个概念。

如果说早期的社群经济是以兴趣为中心形成的松散组织形式,由于缺乏连接工 具,很少有人能够通过社群获得经济上的成功,那么随着“连接”手段的到来,商业 化有了可能。拥有众多群资源的QQ日前宣布腾讯社群体系全面开放,伴随着QQ公 众号的上线,QQ的移动社群体系步人3.0时代,腾讯将打造“QQ群+群应用+兴趣 部落+公众号”的全新生态体系。

腾讯副总裁汤道生认为:“QQ社群体系的开放,将继智能硬件、移动应用之后, 触发新一轮社交红利的分发,腾讯QQ在这场社群经济的运动中将继续扮演好连接器 的角色。”因此,品牌社群化成为企业发展的新功课。

移动社群时代,产品社群、兴趣社群、品牌型社群、只是型社群、工具性社群,相互交融的社群生态如雨后春笋般的风气云涌,移动社群的规模、玩法和力量即将迎来一场大爆炸,在这里商机无限、妙趣横生。

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