什么是智慧城市?浙江群众最有发言权!

都市快报
佚名
在沪杭高速彭埠收费站,车主用支付宝扫码支付。 在杭州曙光路两岸咖啡,用支付宝可以极速开发票。 杭州邵逸夫医院支持支付宝挂号和缴费。 不用带现金和社保卡 从挂...

在沪杭高速彭埠收费站,车主用支付宝扫码支付。

在杭州曙光路两岸咖啡,用支付宝可以极速开发票。

杭州邵逸夫医院支持支付宝挂号和缴费。

不用带现金和社保卡 从挂号到取药手机全部搞定

水电煤缴费 缴罚款 代开发票 查个税公积金

这些都可以像逛淘宝一样方便

记者 沈积慧

两个笨贼在杭州连抢三家便利店,结果只抢到1800多元现金,还不够买机票的钱。这则新闻已经过去半个多月,现在还时不时在朋友圈里出现。因为在杭州,手机支付已经成为大部分人的一种生活习惯。

事实上,除了每天发生的购物和消费,在浙江,挂号看病、缴纳社保、学费、考试费,以及交通违法缴费、代开发票……几乎你能想到的大部分公用事业和行政服务,也都可以像逛淘宝店一样,在手机上轻松完成。

在支付宝上可以用医保看病了

今后,嘉兴市民去医院看病,不仅可以在手机上完成挂号、缴费、查看报告等全过程,还无需携带现金和社保卡。

嘉兴日前成为省内首个医保移动支付落地的城市,也是继深圳、镇江之后,全国第三个实现医保移动支付的城市。

在嘉兴,首次使用医保移动支付时,市民只要通过支付宝绑定社保卡,在挂号和诊间缴费的时候,在手机上就能一键完成医保+自费金额在线移动支付。

2016年底,嘉兴市社会保障局和支付宝启动合作对接,在嘉兴市中医院率先试点医保移动支付,计划今年4月中旬上线试运行。此前,在嘉兴市卫计委的统一协调推动下,包括嘉兴市第一医院、嘉兴市第二医院、嘉兴市妇幼保健院、嘉兴市中医院、浙江省荣军医院在内的几家重点医院,已经实现了在支付宝上挂号、缴费查报告的移动就诊服务,但当时只支持自费部分的手机支付。新的试点则既支持自费部分手机支付,也支持医保支付。

从挂号到取药手机全部搞定

在杭州邵逸夫医院门诊大厅,9个挂号收费窗口挂号收费的病人寥寥无几。取而代之的,是随处可见的二维码和支付宝图标。

邵逸夫医院院长蔡秀军说,邵逸夫医院平均每天就诊量约1万人。以前每天在窗口挂号缴费的队伍都会排很长,现在这几个窗口几乎不用排队。“大部分病人在网上就可以完成挂号、缴费、查看化验单等就诊流程。”此外,通过邵逸夫的App,市民还可以在线咨询,甚至将药配送到家。

目前,通过“纳里健康”、邵逸夫官微、支付宝服务窗口、医快付App等,就可以在手机上一键完成所有的看病流程。以支付宝服务窗口为例:在支付宝预约挂号之后,系统会提醒用户第二天的早上几点候诊,而且可以直接自费支付,免去了在医院排队取号的麻烦,并可以实时在手机上查看就诊号;门诊医生开好化验单之后,用户可直接在手机上完成支付,手机上同时会提醒在几号楼进行化验。用户也可以在手机上直接缴纳药费,然后到系统提示的取药窗口取药。

复诊前,也可以在线咨询医生。由医生开出电子处方单,病人在线支付之后,医院再将药配送到家。

蔡秀军说,将传统的就医流程进行改造之后,病人的看病时间大为缩减,而且还可以有效地杜绝黄牛。“按照传统医疗流程,一个患者平均看病时间需要4-5小时,智慧医疗平均只要1.7小时。”

除了自己看病,一个账号还可以同时绑定5个用户。也就是说,如果父母要去邵逸夫看病,通过指纹录入,子女哪怕没有时间陪同,在办公室里也可以帮父母完成所有的缴费过程。

在浙江,越来越多的医院开始从传统的医院转型成为智慧医院。2014年,支付宝推出“未来医院”计划,对医疗机构开放自己的平台能力,包括账号体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据能力等,改变目前中国大部分公立医院拥挤不堪的现状,提高医院运转效率。

浙江是全国“未来医院”数量最多的省份。截至目前,浙江省内已有超过100家公立医疗机构加入支付宝“未来医院”,超过千万人次通过支付宝完成了就医费用缴纳。

手机缴费提高高速公路通行速度

上了高速,才发现自己忘记带钱包,不少人遇到过这样尴尬的事情。现在,如果你开在沪杭甬高速,就不用担心这个问题。

去年G20峰会期间,沪杭甬高速接入支付宝,这是国内最早通过移动支付方式缴纳高速通行费的高速公路。有了支付宝之后,不仅收费方便,而且节省了收费时间。

浙江沪杭甬高速公路股份有限公司营运管理部经理郭超群说,沪杭甬高速是浙江乃至全国最繁忙的高速公路之一,每天进出车辆4万辆左右。以前采用现金收费方式,从停车、取卡到付费,耗时较长,通行效率较低。而对于不能走ETC车道的货车司机来说,需要随身携带大量现金,也不安全。

目前,浙江全省高速公路有200条车道支持支付宝缴费。

交通违法缴费、学费 支付宝也可搞定

事实上,在浙江的公用事业和行政服务领域,支付宝几乎“无所不能”。比如今年3月,浙江省地税局在全省推出了支付宝缴纳社保费。只要是支付宝实名认证的用户,动动手指就可以在手机上完成自助缴纳社保费。

从去年8月份开始,浙江省地税局就开始探索“互联网+税务”便捷办税,可以通过支付宝办理的税费还包括纳税人个税查询、年所得税12万元以上个税自行申报、电子税务局个人用户注册,以及在办税服务厅进行支付宝“当面付”等业务。此外,目前支付宝可以代开发票等。

此外,交通违法缴费、学费、考试费等,以前需要专门跑到相关执收单位缴费的收费项目,现在都可以通过支付宝手机App轻松完成。比如,在浙江所有城市,打开支付宝“城市服务”,选择“交通违法缴罚”,只要点一下授权登录,就可以直接显示本人名下车辆的违法信息,省去了绑定车辆信息的手续。同时,也可以绑定非自己名下的车辆,替别人缴纳罚款。

浙江在网上开出最大的政务网店

除了水电费缴费等日常缴费,浙江省政府副秘书长陈广胜也会通过手机查询公积金、缴纳交通罚款。在他看来,把政务服务搬到网上,打造一个网上政府,相当于政府各个部门开网店。“电子商务的今天,就是政府的明天。互联网+政府服务,改变的是政务生态,既包括政府权力运行的生态,也包括政府为公共服务的生态。阿里巴巴提出让天下没有难做的生意,我们今天也要让老百姓603883)没有难获取的公共服务。”

的确,浙江的老百姓足不出户,在家里就可以完成大部分政务缴费。目前,浙江已经建立了全国第一个覆盖全省的统一政务服务平台和全国第一个统一公共支付平台,成为全国“互联网+政务”的标杆省份。

截至目前,浙江老百姓通过平台办理公共款项缴费约1500万笔,缴纳金额约45亿元。其中,缴费笔数的83%通过支付宝完成。在不久的将来,包括医保费、不动产登记费等200多项收费,都将纳入统一支付平台收缴。

今年3月举行的浙江省“最多跑一次”改革新闻发布会上公布的数据显示,截至2月底,浙江全省各级政府部门已公布第一批“最多跑一次”事项共40961项,其中省级750项,设区市本级平均674项,县(市、区)平均364项。预计到2020年前,到政府办事“零上门”事项将超过一半。

蚂蚁金服集团公共服务部总经理刘晓捷说,作为浙江政务服务网建设合作方,去年,蚂蚁金服提出了新型智慧城市的“蚂蚁模式”,通过向地方政府输出支付、信用、认证等核心能力,协助政府推进智慧城市和政务服务一张网建设。

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