移动互联网到底改变了什么?
移动互联网是下一代的金矿,移动互联网是下一代未来。移动互联网到底改变了什么?移动互联网改变了人们关于任何时间、任何对象、任何信息、任何方式的交流。
第一移动互联网将改变人们获取信息的方式。过去财富的获取和累计来源于一点,那就是信息的垄断和不对称。可是今天我们突然发现一个信息在全世界任何一个角落我们都可以同步感知到。就像我们今天的现场,佛山发布了一个家居行业品牌的会议,在我们这个会议的现场,通过中国网,已经有几百万人知道了这个会议。今天大部分人每天起床第一件事情就是打开手机。
第二移动互联网将改变商家、企业的服务模式。家居行业越来越多智能化,越来越多手机体验和客户体验结合起来,这样的一种模式将会改变一切。如果你是一个企业的话,你必须要改变你的服务模式。
第三移动互联网改变人们关系链的产生。今天我们提到了客户服务,要推进客户服务体系的标准建设,在这里我感到一种敬仰,因为服务是我们品牌的基础,把这种服务标准化、系统化,把这种服务提到一个“国标”的高度,这是非常具有前瞻性的。
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