社交即是营销/社交电商或将围猎传统电商

万智文摘
从中国整个电商大环境来看,电商行业正在经历由数字经济到社交经济的转变,我们在进入一个新电商时代。跟数字经济时代的B2C电商相比,社交经济时代的新电商有三个明显的不同点。

2018年12月,国家统计局公布了11月份的经济数据。数据显示,11月份我国外贸增速回落明显——进出口总值4100.8亿美元,同比增长4.3%,为2017年以来的最低值,较上月回落13.9个百分点。进口增速下滑的主要原因在于经济有所放缓,有效需求不足,三季度GDP增长率为6.5%,同时全年增速预期进一步降低。

从中国整个电商大环境来看,电商行业正在经历由数字经济到社交经济的转变,我们在进入一个新电商时代。跟数字经济时代的B2C电商相比,社交经济时代的新电商有三个明显的不同点。

在经济形势阵痛不止之下,刺激内需已经成为稳增长、稳就业的重要保障,加速转型也已成为企业“活下去”的必要前提。众所周知,传统电商正在加速转型,阿里的新零售、京东的无界零售、苏宁的智慧零售……,通过大数据、云计算打通线上线下的分隔、并重新构建新零售的生态体系。

首先,新电商会从以货架为中心到以人为中心。阿里、京东的电商体系都是以货架体系的形式存在,需要衡量每个货架的关键价值。今天,货架没有了,整个体系去中心化了,人的传播影响力价值变成最关键的衡量因素。从2017年到2018年,所有新出现的电商、新出现物种都围绕社交经济新电商模式而产生。

其次,主要参与人群从一二线城市变成三四五线城市。如果说过去15年电商的历史,主要是一二线城市的人将消费从线下移到了线上的过程。那么,在接下来的15年的浪潮,是属于这些没有被京东、天猫、淘宝所捕获的三四五线城市人群,他们会直接跨过B2C电商和数字经济,直接进入社交经济的新电商时代。

再者,有一张新的产业互联网诞生了。在过去,所有的B2C电商都是消费互联网,所有的供应链,产业端的生产制造这张网是脱节的。今天线下的工厂、整个供应链的体系在不断的往线上搬。大家第一次看到了消费互联网和产业互联网打通的可能性,未来的新电商会是双网合一、双网互动的真正C2B电商。与传统电商相比,社交新电商拥有较高的转化率。

而作为新零售的全新代表,2019年微商也已进入加速转型阶段。举一个小例子:比如你闲暇无事刷朋友圈、刷快手、刷抖音时,看到朋友或喜欢的网红在推荐牛肉干,尤其是当看到吃播酣畅淋漓大快朵颐时,作为一个小吃货你大概率会产生购买欲望——耳朵里是倒计时折扣的吆喝声,眼睛里是疯狂刷礼物的缤纷色,而你只需要点击直播下方的购物车便可立即下单——看到没有,社交新电商对人的影响是持续的、全方位的、随时随地的。

而如果换做传统电商呢?你大概率只有在有需要购买某一产品时,才会打开这款软件,然后搜索、对比,但你对比的时间越长,最后下单的可能性就越低——价格差异大,你担心质量没有实体店和做社交新电商的老同学的好。

人与人之间,因为某种契机而相识、熟悉,因为熟悉信赖而沟通、交流,又因为交流而产生买卖,而移动互联网的出现无疑为人与人之间的社交和买卖提供了更加方便快捷的渠道。

传统电商是冰冷的,而社交新电商确实有温度的,即便你并不需要购买东西,但也可以看看直播、视频、朋友圈、社交群而对他/她进行更多了解,对方有足够的时间来吸引你、感化你、俘虏你,最终促成消费。

一旦你买了对方的产品、成了对方的粉丝,那么就极有可能将他推荐给你的亲朋好友,一传十,十传百,最终达成裂变。很多人质疑社交新电商的理由,无非是因为以淘宝为代表的传统电商其年活跃量已经高达5.8亿,岂是做微商的这些“泥腿子”所能企及的高度?

但需要注意的是,传统电商想要继续保持用户高速增长,几乎已经是不可能完成的任务,尤其是在其市场主要针对一二线城市的情况下。而坐拥11亿用户的微信,日均播放量高达49亿的抖音,对社交新电商而言确实一片肥沃待耕的土地。更何况,当“泥腿子”主动转型为“正规军”,必将迸发出更加强劲的生命力,以更加令人震惊的速度瓜分市场。

假若,我们注定要生活在一个日新月异的伟大时代,何不勇敢下场比赛?社交电商要做的事是要让身边更多的、不被社会关注的草根人群,找到自己的影响力价值,成为他们自己美好生活的大使。我们要用高性价比的品牌商品去改善他们的生活,吃得好一点、穿得好一点,过上有尊严和品质的生活。

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