现如今，随着智慧生活的不断提高，手机、电脑已经成为我们生活中必不可少的物件，动动手指、点点鼠标，宝贝买了、新闻看了、证照办了。近年来，贾汪区政务办紧随群众需求，打造“一网一门一号一端一码”全网通政务服务，以三级政务服务体系为依托，以政务服务“一张网”建设为抓手，以“12345”政府服务热线为桥梁，以不见面审批（服务）为着力点，全力推进审批服务便民化，实现一般事项马上办、许可事项集中办、政务服务事项网上办、村镇事项就近办。
“这个江苏政务服务网APP客户端刚上线，在上面办理业务非常方便，你看点到徐州贾汪区服务平台这块，然后进入“不见面审批”界面，选择烟草局烟草专卖零售许可证核发业务，在线申报许可证新办就行了。”“动动手指，点点图标，不用到窗口排队就申请了，真省事，不孬。”耿先生上周五在区政务大厅工作人员的指导下，在自己手机上体验了一次掌上办事的便捷，他非常开心。其实，群众除了能通过江苏政务服务客户端办理业务外，还可以通过微信小程序和支付宝城市服务栏目进行手机操作来完成所办事项业务。
近年来，为了更好的服务好广大群众，我区政务办积极搭建政务服务“一张网”平台，为群众提供掌上办事载体。先后印发制定了《贾汪区加快政务服务网建设的实施方案》和《贾汪区关于加快完善三级政务服务体系建设营造更优质更高效更便利政务环境的实施意见》等文件，梳理工作任务，明确责任单位，搭建全区电子证照库，推动不动产证、烟草证、结婚证、离婚证等存量证照归集入库，完成时限，确保政务服务网建设工作落到实处。自2017年7月贾汪区政务服务网上线运行至今，我区已累计梳理录入权力事项6229项，网上申报率达80%以上，实现了应上尽上、动态管理；累计办理各类行政审批服务事项15530件。同时，还充分利用新媒体手段，通过支付宝城市服务、微信小程序进入政务服务应用办理相应的业务；开通了“贾汪政务服务”微信公众号、“贾汪12345在线”新浪微博、“贾汪12345”微信公众号，为老百姓提供政策咨询、服务办理、效能监督等配套服务，让企业、群众更多感受到“放管服”改革成效。
“不见面审批”助推审批不见面效率。今年来，我区政务办在优化创新工作方法的同时，还通过网上受理、全程代办、上门服务、EMS免费寄达等方式，提升“不见面审批”办件数量和质量。目前，共梳理录入“不见面”和“见一次面”事项987项，网上受理办结的行政审批政务专递5396件，切实做到了让信息多跑路，让群众少跑腿的效果。
打造三级政务服务体系，延伸掌上办事链条。今年，区政务办还进一步推进了政务服务网向基层延伸项目，该项目将按照《省政府办公厅关于建立完善基层“互联网+政务服务”体系的指导意见》要求，统一规范全区各级实体服务大厅名称、进驻事项、进驻人员、管理制度等，促进线上线下融合深度。项目建成后，将在每个镇（街道）、村服务中心设立代办窗口，每个镇（街道）为民服务中心将配2至3名代办员，每个村（社区）便民服务中心将配1至2名代办员，对照镇和村级服务事项清单全面开展代办服务。
目前，该项目正在完善基层实体大厅和网上大厅建设。在此过程中，区政务办已全面梳理了基层服务事项，并将事项录入到省政务服务网政务服务事项库，编制公共服务事项清单126项。同时，还依托省政务服务网，开设镇村频道，全面公开镇、村政务服务事项和便民服务事项，为群众提供规范、准确的办事指引，为我区又好又快发展奠定坚实基础。
