关于人工智能的话题总是层出不穷，特别是近两年随着人工智能技术的飞速发展，衍生出一系列关于人工智能发展的问题，其中最引人注目的还是人工智能将取代人类工作这个话题。那么，人工智能究竟是“砸饭碗”的，还是“造饭碗”呢？
过去一年中，人工智能成为互联网行业最热门的关键词。无人超市、自动驾驶、电话机器人、城市大脑……这些最吸引眼球的“黑科技”，实际上也都是人工智能在各个领域的投射。
机器观察世界，机器学习规律，计算能力的提升让神经网络的建立成为可能，海量数据的出现则让人们有“筹码”训练神经网络，人工智能由此变得真正聪明可用。市场研究机构赛迪研究院预计，2018年全球人工智能市场规模将达到2697.3亿元，增长率达到17%。
作为一项改变世界的技术，人工智能已经到了从实验室走入真实的生产环节和日常生活的‘临界点’。
机器越来越像人了
“您好，我是XX公司的业务员XX，我们公司现在有一项新产品……？”相信类似的销售电话每个人都有接到过，如果告诉你电话那头与你对话的“人”并非是一个人，你会不会非常惊讶呢？现在越来越多的电销岗位都已经换成了人工智能产品——百应电话机器人
百应电话机器人就是运用了语音识别技术，改变人与机器的交互方式，成为人工智能应用的“突破口”。就像阿里巴巴集团董事局主席马云所说的那样，机器越来越像人了。
“砸饭碗”还是“造饭碗”
当机器越来越像人，能够做人的工作，这是否意味着它们会抢走人类的饭碗？
来自互联网业界的声音相对乐观，一个普遍的观点是：人工智能对就业的冲击正在发生，但被取代的主要是重复性的工作，人工智能也会带来新的职位，让人类可以从事更多创造性的工作。
一位从事人工智能行业的大佬说的话颇具代表性：“对未来，我看到更多的是机会。很多职业被人工智能取代，人空出来更多时间做创造性的东西，或是享受创造性的内容。”
数据似乎同样在支撑这样的说法。来自国内的一份研究报告显示，高度重复性、依靠反复操作实现的熟练工种已经开始受到冲击，咨询公司德勤发布的报告也显示，人工智能已经在英国取代了80万个低技能工作岗位，同时也创造出350万个新就业机会，后者的年收入比前者多1.3万英镑。
人工智能的技术还在不断优化，究竟未来会变成如何，是否会与大佬们所说的那样：创造出大量新的岗位，只是新的岗位取代旧的岗位而已。
科技是把双刃剑，既有利，也有弊。任何事物的发展都具有两面性，科技的诞生和发展，本就在争论与矛盾中不断成长，我们不可能因为它不好的一面而不去发展它，人类社会总是要不断前进的，因此在面对人工智能的发展时，我们应该持积极的态度。
（原标题：人工智能风向如何？机器是“砸饭碗”还是“造饭碗”？）
