近年来，阎村镇以党建为引领，进一步深化 “放管服”改革,着力解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断提高群众满意度。
阎村镇政务服务中心，前来咨询业务的办事群众一进大厅，就听到一句亲切的“您好，有什么可以帮您的吗?”让人心里暖暖的；业务窗口清晰分明，群众办理井然有序，免费wifi、休息区、饮水机等便民设施一应俱全。
这是阎村镇政务服务中心服务群众的一缩影。为进一步完善服务功能，提升服务水平，阎村镇以党建为引领，严格对照区机关作风整顿自查自纠清单，进一步深入查摆问题。同时，将机关作风整顿工作与提升群众满意度、优化营商环境、“放管服”改革相结合，着力优化便民服务设施，规范办事服务流程，打通了政务服务的“最后一公里”,改进便民服务态度，进一步推动服务制度化、规范化，倡导微笑服务，努力实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断提高群众满意度。
目前，阎村镇政务服务中心设有11个窗口。涉及两个科室（分别为社会保障事务所、社会事务管理科），中心受理项目39个。
贴心服务
群众对政策不熟悉，工作人员为他们提供咨询和解答；办事群众等候的时候，扫码“i阎村”免费上网、杂志和宣传册免费阅览；炎炎夏日，一杯清水也为办事群众带来了一丝清凉。“军人优先”等各种提示小标语是对群众们的真情关怀；舒适的座椅、滚动的led屏幕的指引，每一处细节，都体现了高效便民的服务精神。
榜样引领
阎村镇政务服务中心的工作人员坚持微笑服务，服务热情周到，努力营造和谐服务软环境。他们本着履职尽责、务实创新的工作准则，热情细心地为群众解答每一个问题，尽可能为群众提供最贴心最便捷的服务。
阎村镇政务服务中心干部
热情细致的服务，
熟练的业务水平，
百问不厌的态度，
受到了办事群众的一致好评。
政务服务中心干部侯海燕，接到市民卢女士人咨询电话后，耐心细致的服务，认真专业的回答，电话中直接解答了各类的问题，避免了来电群众跑冤枉路。
政务服务中心干部任林夕，在农合集中更换社保卡期间，需要短时间将新卡发放到群众手中，由卡量较大，在大厅地上整理新卡，怕把新卡弄脏还特意在卡下铺上了报纸，自己却直接趴在了地上，这一幕被办事群众看到，并拍了下来，获得了群众的赞扬。
2018年1月，大十三里村村民为政务服务中心干部王飞及大十三里村干部刘亚芬送来了锦旗和感谢信。此前，二位干部在知道该村民家中情况后，主动了解情况，在情感上关怀引导村民，在政策上积极帮助村民申请相关待遇，使村民在家中遭逢巨变时享受到了低保待遇和残疾人补贴，让村民能够顺利度过难关。
正如信中村民所说：是政务服务中心的好干部把党的关怀，如春风般的温暖送到了群众心坎里，把政府的好政策落实到了百姓家中，用热心无私的帮助和胜似亲人的关心，让人感受到了人间自有真情在。
窗口日常办理的事务虽然不是大事，但每一件都关系到群众切身利益。阎村镇政务服务中心得到办事群众肯定,也远不止上面的锦旗和感谢信，2018年上半年，阎村镇政务服务中心为133名就业人员办理了稳定就业补贴，246名城乡劳动力实现了就业。为108失业人员办理了失业就业登记，接收失业人员档案130份；发放失业金534人次，为163人办理城乡居民养老保险领取手续；手工报销134人。
群众服务无终点，阎村镇政务服务中心的每一位工作人员都在秉持着为人民服务的工作理念，不断完善服务职能，提高办事效率，以真情换真心，用忠诚为民的奉献精神关心着老百姓生活的点点滴滴，用务实创新的服务精神为打造新热点、建设新阎村保驾护航。
（原标题：阎村镇政务服务中心不断提高群众满意度）
