昌邑市政务服务中心围绕“一次办好”改革要求，以优化政务服务为目标，通过抓作风，强管理，亮实招，不断改进工作作风，提高窗口工作效率，全面提升政务服务水平。
强化责任意识和服务意识，以加强作风建设促服务效能提升
加大对窗口工作人员的思想教育，对窗口工作人员的工作纪律、工作效能、服务规范等方面严格监督、管理和考核，建立全过程监督机制，发现问题及时警示提高服务水平。严格落实管理制度，大力整顿和改进窗口工作作风，切实提高政务服务中心整体形象。
强化学习培训，把提升工作人员素质作为优化政务服务的重要抓手
采取多种方式和多种途径，加强业务学习和培训，使窗口工作人员在学习中提高业务能力和综合素质，更好地服务企业群众。以企业和群众需求为导向，以便民利企为目标，提升服务效率，提高服务质量，让企业和群众办事更方便、创业更便捷。
加强业务回访，切实提升政务服务企业群众满意度
每月对各窗口单位已办结的全部承诺件和部分即办件进行电话回访，实现承诺件电话回访覆盖率100%。将群众反映的问题经核实后及时反馈窗口单位限时整改。电话回访结果作为窗口及工作人员月度与年度考核和评先树优的重要依据。健全完善投诉处理反馈机制，针对办事企业和群众反映的问题和意见及时督促整改，不断提升企业群众满意度。
