传统酒店业如何构建“互联网+”时代下新型营销机制?

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在信息化高速发展的今天,如果企业一昧固守自封、不推陈出新,那么你将会被社会淘汰。面对日益激烈的市场竞争,酒店行业同样如此,想要顽强地生存下来,只有一点:不断创新。那么,传统酒店业如何构建在“互联...

在信息化高速发展的今天,如果企业一昧固守自封、不推陈出新,那么你将会被社会淘汰。面对日益激烈的市场竞争,酒店行业同样如此,想要顽强地生存下来,只有一点:不断创新。那么,传统酒店业如何构建在“互联网+”时代下的新型营销机制?

“互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会的各个领域之中,提高实体经济的创新力和生产力,形成广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

“互联网+”是两化融合的升级版,将互联网作为当前信息化发展的核心特征,提取出来,并与工业、商业、金融业等服务业的全面融合。这其中关键就是创新,只有创新才能让这个+真正有价值、有意义。正因为 此,“互联网+”被认为是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的经济社会发展新形态演进。

移动互联网已经渗透到人们的日常生活,正深刻地引导着人的思想,情感和行为。从2017年开始,智能终端的快速发展,从根本上改变了终端作为移动网络的传统地位,移动智能终端引发的颠覆性变革揭开了移动互联网发展的序幕,开启了一个新的技术产业周期。而企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端,人们从PC上解放出来,只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意。互联网技术的发展,智能手机的普及都是酒店。

为何各酒店现在都将微信营销作为营销的关键呢?

来自OTA的压力

2017年的数据表明,OTA占酒店客人预定的比例达到71.2%,后来居上的团购平台占14.6%,酒店官网(含APP)仅占5.8%,其他为8.4%。OTA强大的背后是酒店分销成本的急剧上升和直接客源的快速流失,以及酒店业对定价权和营销模式把控力的丧失。

OTA率先搭上了国际酒店分销发展大趋势的便车,从而抢占利用了移动互联网发展大机遇,顺势而行,从而培养了整整一代人的忠实OTA客户群。这些客户习惯了从携程、艺龙、去哪儿以及乘势而上的阿里飞猪、美团等平台去获得住店资源,而这些习惯是难以改变的。另一方面,也是酒店业长期对分销的无视转而过渡依赖、对自己直销额下降无视的结果。

酒店业与OTA争夺直销客,面临着三个难题:

一,OTA太强大以致过分强势;

二,客人已养成使用OTA的习惯;

三,竞争的手段缺乏根本性创新革命;

移动互联网的快速发展,微信用户数的大增

报告显示,截止到2015年的第一个季度,微信每月活跃用户数已达到5.49亿,用户覆盖超过200个国家,20种语言。微信在全世界范围内的迅速扩张,不仅仅体现在数据上,他更是一个在延展的生活方式,这就是微信带来的商业革命。微信时代,你的客户都在你的手机里,带上手机就能做生意。

作为一种新兴的信息传播工具,微信公众帐号在网络营销方面的应用价值也被越来越多的企业和用户所认可,而且不少企业和个人也都从中尝到了甜头,发展前景非常值得期待。

现在,每家酒店都创建了属于自己的官微,因为每个酒店都不会放过这个能让客户直接转化为忠诚客户的机会,在更大的程度上,也会减少其对第三方分销商的竞争压力。

(原标题:互联网+时代的酒店微信营销)

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