10月30日，美团（03690.HK）公布了上市后首次架构调整，对比于两年的三次主要的架构调整，这次更多体现的是“化整为零”，围绕“food”的核心成立了到家与到店两个事业部，而快驴（B2B）、小象（生鲜零售）、LBS（主要是大交通、无人配送）创新业务单独成军。
值得注意的是，在这次调整中，B2B业务终于首次上升到一级部门的地位。在此之前，王兴强调互联网下半场需要“入地”，做好“供应链服务”，这次终于在架构上强调了这一点。像美团、滴滴之类的服务型“超级平台”，通过高密度的线下服务半径可以提高消费体验，但真正创造生产力价值，提高生产效率还需要往上游供应链延伸，这才是最深的护城河，最重的砝码。
平台化能力支撑更复杂的供应链
在上一次架构大调整前，王兴定义互联网进入下半场，需要具备“上天、入地”的能力，“既要有高科技的创新，利用人工智能与大数据提高效率；也要有深入供应链的能力，对企业不光停留在营销上，而是从产业链上提升价值。”
早在两三年前，美团已经在餐饮领域探索多个B2B业务，包括RMS餐厅管理系统，为商家提供网上接单、财务管理等服务。摸索多年的餐厅食材供应链业务此前一直处于低调运营状态，2018年2月，美团任命陈旭东负责大零售事业群B2B事业部，此次组织升级独立为快驴事业部。5月，美团收购餐饮SaaS服务商屏芯科技；9月份战略领投快消B2B平台易久批2亿美元D轮融资；10月份推出“美团生意贷”服务于小微商户。在刚刚过去的9月份，快驴进货业务交易额破3亿，10月预计将稳步突破4亿。这个数字跟动辄上百亿的外卖收入比是九牛一毛，但其稳定性与增长空间也更加不容忽视。
“（餐饮）产业大、产业可改造空间大、产业没有很大的参与者，这三个导致我们有能力也有义务去做更多工作推动行业发展。” 王慧文在此前曾经解释美团做B2B业务的巨大前景，“在整个‘food’基础上会导致我们形成各种资源能力（包括流量、技术），把这种平台化能力在不同品类进行应用，就是我们的platform。”
美团延伸自己的“边界”也是按照这个逻辑，包括此前酒旅平台，现在的生鲜零售、LBS等，而快驴则是其首次从下游2C走到上游2B，向供应链渗透。
这也是移动互联网下半场的驱动力决定的。过去几年，移动互联网形成的支付闭环带来O2O市场的高速发展，也催生了美团在内许多“超级平台”，基于平台的连接能力改变了消费者的服务体验；而随着今年整体GDP增长乏力的情况下，移动互联网及人口红利逐渐褪去，“超级平台”跑马圈地的高速增长期已经过去，更需要从精细化运营提高运营效率，也提高自身平台竞争门槛。
平台具备这个能力，而服务业现在也需要这个能力。超级平台的“比较”能力一定程度打破了消费端信息不对称，尤其是餐饮业。用户的好评可以为商家带来巨大的流量，也带来消费升级的红利，只要产品做得好就“酒香不怕巷子深”；但现阶段，优质商家们需要从一个“产品”变身一个“品牌”，提高溢价空间，这需要更稳定输出能力，需要更多的配套能力的提升，比如战略、品牌、管理。这既是服务业的下半场红利，也是具备平台能力的“超级平台”们的下半场红利。
美团从最开始做餐厅评价，后来做团购、预订、外卖，也给商家提供RMS，看起来产业大，产业可改造空间大。这个产业里没有很大的参与者，所以这三个导致美团是有能力做更多的工作来推动这个行业的发展。
美团CEO王兴
供应链服务才能留住供应端资源
不只是美团，今年许多轻资产的互联网平台们都在强调B2B业务，比如腾讯的产业互联网，滴滴也在汽车领域推出“洪流战略”。在都教授看来，这也是“超级平台们”进化的必经之路。
首先回溯“超级平台”的诞生。在过去，一个企业内部需要合同、HR与KPI，合同约束雇佣关系，HR规范员工行为，KPI则是员工工作目标；但在“超级平台”里，作为一家轻资产公司，它用算法改变了生产资料的组织形态，美团的商家们不是美团的“员工”，不需要HR发工资，用户评价是他们的“KPI”。
但没有合同，商家或滴滴的司机们离去是没有显性的经济损失的，供应端的依赖性是寄托在需求端巨大的流量，所以美团们主要做好广覆盖、高密度，缩短服务半径，提供高效决策，尽可能提高用户体验，不过一切用户体验的提升都比不上“便宜”，这也是为什么补贴大战屡屡打响又屡屡奏效的原因。这个“护城河”，或者说这个约束供应端资源的隐性“合同”是相对脆弱的。
于是“超级平台”开始说由流量产生的大数据。比如美团用大数据建立了一套效率更高的外卖配送体系，并以此对其他领域进行“赋能”，而这个赋能更多体现在供应端。
在都教授看来，所有到店、到家、出行，都可以称之为“服务业”。服务业最大的特点是“人”的主观因素明显，重在运营细节，1000个门店与10万个门店的管理方式是完全不同的，这也是为什么大多数线下服务业都是以小微商家形式呈现，因为服务业很难产生成本的规模边际效应。
但越小的组织者市场滞后性越明显，这时候，美团作为聚合同行大数据，也聚合商家自身经营历史的大数据平台，将其服务细节聚合成数据趋势形成的决策指导价值就显得弥足珍贵了。
反过来，对于美团而言，B2B使其从商家的下游延伸到了商家的上游，作为下游的超级平台，它服务于消费者，而作为上游的全链服务，它服务于生产者，这才是真的促进社会效率、供给侧改革，才是真正王兴所期许的“科技改变生活”。
