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关于我们About

上海巧议网络科技有限公司（Choiceform）成立于2015年，致力于以极致客户体验，驱动企业战略实施。将数字策略、数据和分析、体验设计和平台实施专业知识融合到客户体验管理和转型的策略中。Choiceform以先进技术结合行业洞察，帮助企业在关键时刻与客户实现互动体验，通过“运营数据”+“体验数据”的结合，帮助企业科学决策，基于体验管理赋能商业运营，实现智慧的精准营销和服务跟进，并改善业务成果。

案例Case

房地产收楼及物业管理客户体验管理平台搭建

某房地产公司希望构建围绕收楼以及后续物业管理的体验管理体系，打造高效智能的一站式客户体验管理平台。Choiceform 作为国内的领先客户体验管理平台，帮助客户串联不同的系统，打破数据应用壁垒，建立回传和应用闭环，实现安全高效的数据收集和即刻的行动触发。在客户自有在客户自有的CRM，MDM，短信平台等系统数据和收集到的体验反馈数据中间架起桥梁，从互动问卷投放、客诉数据同步、指标分析评价、客户标签到行动触发，自动化地发现服务问题和采取弥补措施。