智慧社区

2021-01-28 15:23:55
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以智慧城市顶层设计为牵引、以研发为核心,以集成交付、运营能力为基础,服务数千家行业客户。目前已初步形成覆盖全国的“3+3+N”支撑网络,各省设置分公司,在北京、雄安、石家庄、成都、西安、武汉设置专业技术支撑中心,与各省移动在共建专业团队、资质能力共享方面密切协同,共同服务行业

经验分享:

围绕集团创世界一流企业及“做网络强国、数字中国、智慧社会主力军”的总体目标,建设新型智慧城市运营商;

围绕新型智慧城市运营商整体目标,聚焦重点客户行业信息化需求,构建智慧城市OneCity为核心的产品能力体系。

以智慧城市顶层设计为牵引、以研发为核心,以集成交付、运营能力为基础,服务数千家行业客户。目前已初步形成覆盖全国的“3+3+N”支撑网络,各省设置分公司,在北京、雄安、石家庄、成都、西安、武汉设置专业技术支撑中心,与各省移动在共建专业团队、资质能力共享方面密切协同,共同服务行业客户。

在全网ICT业务拓展方面,全通全面推广“一省一模式”,与省公司密切协同,组建联合团队,将支撑能力输送至市、县。纵向构建总部、省、市(县)三级服务支撑体系,横向打造一部、二中心、三支撑的政企运营体系。属地集成机构作为“1+2+3”政企运营支撑体系的重要组成部分,要做好重点行业产品及DICT集成项目的市场拓展和服务支撑等工作。

成果展示:达拉特旗数字化转型社区治理案例

一、背景

鄂尔多斯达拉特旗地处内蒙古自治区西南部,鄂尔多斯市北部,全旗总面积8188平方公里,旗政府驻树林召镇。2020年初,一场新型冠状病毒肺炎疫情突如其来,疫情防控工作考验着当地的基层动员以及治理能力。在此次疫情“大考”中,社区作为与群众联系最紧密的基层执行组织,在防控疫情中发挥了关键作用,同时也暴露出了社区治理不够精细化,社区便民服务下沉不够彻底,基层组织之间联动不够充分等短板,以此为契机,达拉特旗政府积极推动市域社会治理现代化。

二、建设内容

在“智慧城市”战略整体布局下,依托中国移动自身在5G、网络干线、大数据治理以及本地化的服务优势,结合当地特点及建设需求,制定了“1+3+5”的“智慧社区”整体建设架构。“1”是利用信息化手段打造“智慧社区”中枢,建立一套智慧社区平台,覆盖全旗六大街道、8个乡镇。“3”和“5”是指通过指挥中心、APP、WEB端的三种方式进行业务展示,实现社区人行管理、综合安防管理、物联感知、物业管理、便民服务“五大应用”,推进社区管理数字化,不断提升社区安全水平、物业管理效率及社区体验服务。

通过智慧社区建设,实现了大数据指挥中心、街道指挥中心、网格人员、物业和居民全旗五级联动,促进社情民意上通下达,提升社区特情处置效率。

通过网格前端APP,实现社区的人、地、事、物、情等核心信息采集、传输和分析,实现全旗数据汇集、大数据分析及应用,全方面实时了解小区动态,实现综治多元化治理。

通过末端硬件,提供停车管理、安防管理等13项服务,从而构建“物智、数智、人智”的智慧社区,社区便民服务真正落到实处,实现社区内业主与物业、与设备的“大连接”。

三、建设亮点

1.智慧地图模块,社情民意全面感知

全旗网格、人口、部件、事件的可视化管理。通过GIS地图可以看到6个街道三级网格划分情况,点击网格内的标识,还可以看到网格的具体信息,包括社区事件、监控、房屋、场所、人力、服务六大内容,对网格员轨迹进行实时定位,了解网格员日常巡查工作情况。

2.智慧分析模块,大数据全局决策

通过大数据分析平台,对全旗6个街道人、事、地、物、情进行多维度实时分析,定期推送周报,月报;出现特殊情况,及时推送预警。为领导决策和日常工作提供参考。

3.全面布局前端智能硬件,助力物业管理效率提升

依托互联网技术,将平台与末端设备相结合,共提供制高点高清摄像、智能生鲜柜、智能充电、智能喇叭、智能烟感、智能购药柜、智能快递柜、智能洗车机、智能车牌识别、智能门禁人脸识别、智能广告机、智能垃圾桶、智能回收机共13项末端硬件,进一步提升物业管理效率及社区体验服务,为居民提供更为便捷服务,从而构建“物智、数智、人智”的智慧社区,实现社区内业主与物业、与设备的“大连接”。

四、建设成果

通过达拉特旗智慧社区平台及前端社区智慧硬件的建设,全面服务达拉特旗6个街道,170个社区,实现了社区治理的全面数字化,精细化管理;实现了社区事件的全面闭环管理,社区物业管理服务效率显著提升,项目建设得到了当地政府居民的一致好评,目前,二期智慧社区建设正在稳步推进中。

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