每年的春季，也就是当前这个时候，总会有一拨以数据中心为主题的会议或活动，拉开每年IT行业活动的序幕，就像是每年的第一抹“新绿”,让人感受到活力与希望。

但是2020年的春天，新冠病毒肺炎这只不期而至的“黑天鹅”搅乱了人们正常的工作和生活状态。在抗疫、复工双管齐下的情况下，每个行业如何积极应对，危中窥机，转危为机，确实是一种挑战。

远程办公、在线教育等行业“逆行而上”，快速崛起，并有可能演变成“新常态”；医疗行业、制造业等在战“疫”中经受了最直接、最严峻的考验，数字化、智能化升级时不我待；还有像数据中心这样的行业，平时“沉默”地站在各个前端应用的背后，也许没有多少人注意到，却为业务和应用的连续性、安全性保驾护航，起到了中流砥柱的作用。

从疫情发生到现在各行各业积极复工复产，许多行业被推到“风口浪尖”。数据中心行业到底是如何抗击疫情风暴的？数据中心又是如何为复工复产提供支撑的？随着云计算的接受程度持续走高，数据中心的发展将产生哪些新的变化？在“新基建”的浪潮下，数据中心是否会迎来新一轮的建设高潮？相信这些问题都是大家所关心的。

高力国际在疫情爆发初期，对数据中心行业的105位资深人士进行了一次调查，得出了“数据中心发展将进入更加广阔的黄金时代”的结论。从这份报告获得启示，笔者又采访了中金数据、润迅数据、曙光、UCloud等几家提供数据中心服务的主流服务商，希望从他们的实践和专业洞见中一窥数据中心行业当前及未来的发展趋势及需求，给大家以参考和启示。

数据中心发展长期利好

高力国际在其报告中指出，在抗击新冠疫情的过程中，大数据的助力使得防控措施实施更精准。对人口流入流出、疫情态势、疫情防控、物资保障等数据的实时分析，方便了防控办指挥部掌握疫情实时情况，提供防控排查精准线索等工作，并且提供了数据支撑和辅助决策，为国家切实有效地控制疫情蔓延发挥了积极作用。可以这样说，此次抗击疫情的战斗就是一场科技战、一场数据战，正是因为有了像云计算、人工智能、物联网这样的数字化技术作为支撑，有了基于大数据的分析和研判，我们才能在抗疫的过程中步步为营。为数字化技术和大数据分析提供安全、可靠、广阔舞台的正是数据中心。

3月4日，中共中央政治局常务委员会召开会议，提出要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。从抗击疫情到“新基建”，数据中心建设都是其中的重要基础和组成部分。毋庸置疑，数据中心建设这一刚性需求将被进一步激发。

高力国际的调查数据显示，68%的受访者认为，疫情给数据中心行业的发展带来了长期利好。疫情的出现，带来C端和B端线上业务的大量增长，线上数据量的激增必将导致云计算的爆发增长，企业或将加快布局数据中心，短期内利好明显。54%的受访者预计，因为云服务需求的增加，以及新需求的涌现，数据中心机柜需求将有所增长。

谈到疫情对数据中心的影响，曙光云计算公司副总裁徐良从短期影响和长期影响两个方面来分析：短期来看，疫情会造成一定不利影响，使得很多正常的业务无法开展，比如不能当面进行技术交流、不能组织正常的项目评审等；但是从长期来看，疫情改变了一些工作方式，推动各个行业加大信息化的投入力度，加强线上办公，这些都会直接增加数据中心的业务量。

记者采访的其他数据中心服务提供商与曙光的观点基本类似：第一，疫情带来的负面影响只是短暂的；第二，疫情催生了一些新的应用需求和业态，高力国际的调查数据显示，80%的受访者表示疫情导致线上办公需求激增，而互联网办公软件、ERP和CRM、电商产业、在线教育和培训、线上医疗和线上医药销售、网络游戏和短视频、SaaS服务、人工智能和物联网等行业或应用的需求猛增，将直接带动服务器、存储、网络及上层应用的发展，并间接拉动数据中心、边缘计算等基础设施市场的增长；第三，从数据中心的长期发展来看，润迅数据认为，数据中心在部分地区还是产能过剩，而一线城市数据中心业务的需求很大。

疫情爆发于春节前夕，是数据中心的重保期，而现在运营中的数据中心更多还是依靠人的运维。各级政府采取了防疫措施，大幅限制人员流动，给数据中心人员的运维和后勤保障等工作带来相当大困难。“由于疫情的影响，线上办公、线上开展业务 以及疫情期间紧急业务产生的应激性突发，都是对数据中心能力的一次挑战，同时又是对整个数据中心行业公共应急响应管理能力的一次考验。”中金数据副总裁王薇薇认为，“受疫情的影响，一个是紧迫性的推动，一个是需求的推动，并且政府也会倾力扶持，一定会使相关的技术能力和水平得以快速提升，促进数据中心行业快速发展。因此，对数据中心行业未来的发展无疑是一次硬推动，数据中心将经历波浪式的成长过程。”

作为国内领先的云服务商，UCloud认为，此次疫情对于云服务的基础数据中心来说是机遇与挑战并存。高并发流量、峰谷流量明显的业务特征，对数据中心及其整体的技术和产品水平提出了更高的要求。在短期内，数据中心会变得炙手可热，而随着云服务的加快，数据中心资源将会迎来短暂的紧缺。而从长期来看，对数据中心的基础要求还会增加，例如典型的无人值守、高速响应等，未来很有可能变成数据中心除安全性、稳定性、节能性之外的标准配置。

数据中心抗“疫”

笔者本人比较赞同IDC分析师的洞察，大家比较关注的前台应用，包括远程办公、在线教育、在线医疗等，它们带来的流量大幅上升，其实对后台的IT基础设施，尤其是数据中心是一大促进，当然更是一种考验和挑战。在抗疫期间，假若没有数据中心提供的稳定、可靠、安全的支撑，那些不计其数的线上应用如何发挥应有的作用？但是数据中心的这些基本功用又是平常人们不会注意或甚少提到的。现在，在抗疫的同时，各行各业在加紧复工。但是对于数据中心行业来说，从严格意义上说没有所谓的“复工”，因为无论是疫情发生前，还是抗疫过程中，数据中心一直处于正常运转中。无论是作为城市的新型基础设施，还是作为企业业务应用的后台，数据中心的7×24小时连续运作是非常必要的。

在此次抗击疫情的过程中，数据中心服务商也表现出了责任和担当，以大无畏的精神和专业的能力，保证了数据中心的业务连续性和对外提供稳定的服务。

最新消息，中金数据武汉数谷已经拿到复工批文。中金数据根据各地方政府的防控疫情和复产复工政策，有序开展复产复工等工作，中金数据北京数据中心、中金数据华东数据中心、中金数据武汉超算中心、中金数据烟台数据中心的业务涉及民生保障，属于一线运维，必须保障业务的连续。中金数据其他部门的工作人员则根据各地政府相关要求，通过远程办公方式逐步复工。中金数据全国四地数据中心不仅保障了数据中心的安全稳定运行，还保障了行业客户在疫情期间的特殊需求，从基础设施层面保障了民生稳定，并通过严格的疫情管理机制，监控数据中心运维人员、相关客户及供应商等驻场员工、必需接触人员的健康状况，确保无人感染病毒。

目前 ，润迅数据的各机房所在区域已经得到复工许可，正在执行轮班复工。曙光公司在疫情期间推出了全免费的疫情系统，供政府、企业及其他各类组织使用，同时曙光员工24小时待命，随时响应技术需求。UCloud从2月10日起正式远程办公，2月17日视疫情情况，所在地与办公地一致的同事可以到公司复工，其他人在线协同。另外，UCloud还把所有HR线下流程线上化，开启新员工远程招聘、面试、入职。2月18日，UCloud第一批通过网络连接远程入职的6位小伙伴分别在上海、北京、深圳、广州、成都的家中加入了UCloud。

高力国际的调查数据显示，85%的受访者表示，疫情期间加强了安保和消毒措施。为了保证客户业务的连续性，数据中心服务商在做足防疫功课的情况下，从制度、技术、人员、服务等全方位力保数据中心的安全稳定运行。

应急响应考验的不应只是数据中心

通常情况下，数据中心都会有完备的预案，以应对各类自然灾害或人为事故带来的不利影响。但是此次疫情的爆发比较突然，而且有别于火灾、水灾、地震等自然灾害，且限制了人员的移动，这就给数据中心的防疫和业务连续性造成了一定困扰。接受采访的数据中心服务商也一致表示，此次疫情的发生对于数据中心的应急响应是一次巨大的考验。

UCloud的IDC运维团队是全公司唯一一个在春节和延长假期期间一直坚持在办公地上班的团队，其IDC机房始终坚持持7×24值守，其他运维工程师则调整为在家办公，并增加了“云早会”的环节。从目前情况看，实际运转是符合预期的，至于假期中的紧急项目交付，运维工程师也并没有因为疫情而导致项目的延期。

UCloud专家表示，传统意义上数据中心应急响应主要是应对设备等基础设施层面的，而这次疫情提出了新的考验，比如数据中心的运营管理和日常维护是否可以通过完全无人的方式进行。虽然之前UCloud也有过这样的探索，但经过此次疫情，UCloud将会加速实现无人化管理的进程，通过智能机器人、远程操控等各种手段实现真正的“数据中心无人化管理”。

王薇薇表示，中金数据作为我国首家社会化第三方高等级数据中心外包服务商，在设计建造数据中心时，参照国际T4最高标准与国内A级机房标准，数据中心可用性达99.995%以上。十余年间，中金数据在业务连续性学术领域建立了完整的方法论体系，积累了丰富的最佳实践经验，具备完整的应急管理体系，在处理重大自然灾害与应急公共安全事件方面有深入的研究和积累。

随着疫情爆发，中金数据根据各地疫情发展情况，启动相应的公共卫生应急预案，并成立“疫情防控领导小组”，与各地政府开展实时联动响应工作，及时掌握疫情发展情况，实行统一指挥与统一部署，各数据中心之间、数据中心与客户之间启动应急联动、联防联控，全力保障数据中心安全稳定运行，做到数据中心运维人员和保障人员、相关客户零感染。

据记者了解，目前中金数据正在推广使用的“中金智能化数据中心运维管理平台”，是由中金数据投资的北京亦金数据科技有限公司自主研发的数据中心运维管理平台，其中就包含应急事件管理模块，其中的子项“应急卫生事件管理”功能，可通过平台系统化应对疫情公共事件，实现系统文件分发、自动化监控、预警、报送与响应处置等功能，从机制上提升数据中心在应急响应方面的能力。

徐良表示：“本次抗击疫情对于曙光的各个数据中心来说，相当于组织了一次比较长期的应急测试。”由于曙光早已依托全国40多个城市级的云计算中心建立了完备的应急管理体系和运维服务体系，所以在疫情发生的第一时间，曙光便启动了应急预案，保障业务的稳定和运维人员的安全，让其客户感受不到疫情对系统的影响。

众所周知，作为数据枢纽和应用载体，数据中心承载着各行业社会基础服务，也是支撑以5G、人工智能、工业互联网、物联网等为代表的新型基础设施建设的基石。由于需求庞大且与日俱增，数据中心的平稳运行成为各行业开展正常工作的重要基础。因此，一旦数据中心发生重大环境事故或服务中断，不但会造成数据中心客户的重大经济损失，还会对客户所服务的相关行业造成重大影响，尤其在民生领域会给消费者使用造成诸多不便。

由于疫情的发生相对无法预测，且较难及时有效控制。因此，数据中心在确保人员安全、确保运营和服务不停摆、保障客户业务连续性方面，面对着“非常规”的考验，需要拥有丰富的灾备经验，以及紧急调度资源、人员的能力和高效的应急措施部署能力等。

面对灾难或突发状况，不仅像数据中心服务商这样训练有素的组织和单位要提前制定完善的应急预案，并且进行定期的实践演练，普通的企业也应以这次疫情为警醒，深入研究BCM、BCP等，建立自己完备的应急预案，以便在面对灾难和突发状况时，可以从容应对，将损失降到最低。

混合云多云领衔，数据中心顺势而为

中国云计算市场一直在高速增长。很多业内人士相信，疫情过后，云计算市场会进一步放量，同时多云模式将会受到欢迎。高力国际的报告中指出，灾备需求以及远程办公产生的SaaS和云计算需求会对数据中心设施产生更多的需求，而云平台扩容也会使数据中心的需求进一步增加。

王薇薇介绍说，中金数据整合集成了各主流公有云平台，并且整合了中金数据云计算服务、数据中心托管及网络互联等能力，提供专业的云资源服务产品、云集成服务和云运维服务，可以帮助企业合理规划云资源配置，以提升企业效能。目前，在中金数据，云服务的占比正在不断扩大。

随着时代的进步、社会的发展，各个行业对于信息化的需求及投入都会越来越大，而信息化的需求都需要底层云平台的支撑，这就会推动云服务市场越来越壮大。徐良表示，客户使用云服务的场景也会逐步由原来比较单一的私有云、公有云，向混合云的方向发展。同时，对于地方政府来说，尤其是省级政府、省会城市及经济强市，也会更多地与多云服务商合作，通过“竞争与合作”的方式提升自身的服务能力。

从企业云服务的角度来看，这次疫情带来的改变将对企业产生深远影响：首先，因为企业行为的改变，企业在远程办公中体验到了在线服务的高效与便捷，同时对各种SaaS应用有了更直观的感受，这必将带来企业IT规划和采购向线上的倾斜；其次，企业线下系统的搬迁，疫情期间，企业在办公、数据中心值守、供应商支持等方面遇到了诸多不便，势必会向优质IDC和云服务商迁移；最后，企业更倾向于寻找IT基础架构整体解决方案伙伴，因为企业在疫情中不仅体验到了线上的高效灵活，同时也体会到了特殊时刻各厂商、集成商、网络运营商在协调支持上的困难，日后在线上线下混合的环境中，更需要可以一站式提供托管系统、网络、云上云下一体化IT运维服务的服务商。

作为云服务商，UCloud更加相信，经历了此次疫情，企业对云服务的需求肯定会更加迫切，尤其是在线办公、在线教育的常态化必须依靠强大的云服务。

作为企业应用的“总后台”，作为“新基建”的基石，数据中心的重要性毋庸置疑。数据中心的云化升级，以及智能化、绿色化发展将是一个长久的焦点话题。数据中心服务的客户也从传统的以金融、电信等为代表的大企业扩展到各行各业，特别是互联网企业，以及越来越多新兴行业和各种各样的业态。比如，随着自身数据中心业务的扩张，中金数据的客户覆盖面也越来越广，从以前主要以政府、金融等行业客户为主，快速扩展到互联网、央企、跨国公司等领域，目前一些新兴领域的客户正在不断增长。一方面，数据中心要在安全、可靠等方面满足传统行业客户对业务连续性的严苛要求；另一方面，数据中心又要以创新的技术手段和服务理念，支持新兴行业和应用的快速发展。从私有云到公有云，再到混合云，客户的需求在不断变化，数据中心也要做到随需而动，顺势而为。

数据中心发展的确定性与不确定性

高力国际的调查数据显示：39%的受访者表示，2020年数据中心机房的空置率会下降；19%的受访者表示空置率有可能上升；另有42%的受访者表示不确定。从统计数据来看，2020年中国数据中心市场的发展仍有不确定性。高力国际分析，一方面，需求激增以及交付延期，会导致空置率下降；但另一方面，数据中心整体仍面临一线紧缺、二线闲置的结构性矛盾。

在诸多的不确定性中，我们看到了“新基建”这一重大利好，相信在疫情的影响过后，数据中心的建设仍会一片光明，而一切的不确定性只是过眼云烟。

徐良表示，曙光是云计算与大数据领域的国家队，会不断加强在数据中心方面的投入，以满足政府、企业和个人的服务需求。同时，曙光也会坚持“以技术为本”，持续提升自身在IaaS、PaaS、SaaS等领域的产品能力、技术能力、服务能力，引领整个行业的发展。同时，曙光也会根据需求的转变，快速匹配最全面的解决方案，以支撑新兴场景的应用。

润迅数据也有明确的计划，即在华东地区投资数据中心。在数据中心优化方面，润迅数据将重点放在数据中心运维的优化，以及运营系统的自动化方面。

2019年，中金数据与基汇资本联合宣布，双方建立合资伙伴关系，成立专注于在中国开发、收购和运营超大型IDC的项目资产包。基汇资本已为此项合作设立并募集“互联网数据中心基金”，并将与中金数据合作，专注于在中国进行IDC资产投资。合作中，基汇资本将主要在投资研判、交易结构、项目开发及管理、项目融资、进一步提升公司治理和资本市场运作等方面提供强大支持。中金数据将专注于项目选址、IDC设计、数据中心租赁、运营及金融、政府、大型企业和互联网公司的客户服务。

同时，中金数据投资成立的北京亦金数据科技有限公司，主要为数据中心提供包括规划、设计、建造、验收、运维与营销等在内的全生命周期数据中心服务，并自主研发拥有独立知识产权的“中金智能化数据中心运维管理平台”核心产品，加强数据中心在标准化、系统化与智能化运维方面的能力。目前，该平台已在中金数据全国数据中心集群上线，为全国互联网头部企业提供运维服务。

从目前情况看，包括新基建、区块链、信息安全等国家战略对数据中心的承载规模、安全可靠、云网连接能力、节能环保等提出了更多要求，数据中心产业正面临全面升级优化的新挑战。一方面，数量更多、规模更大、采用更多先进技术的高规格数据中心仍会不断涌现；另一方面，已建数据中心会从全生命周期管理的角度，实现自身的不断优化和演进，尤其是在云网融合、人工智能技术的应用、提高数据中心的管理自动化水平和安全性，以及降低能耗等方面，将有更多可以施展的空间。

不过，数据中心行业整体在快速发展的过程中，仍要时刻注意可能存在的障碍或挑战，比如因疫情可能导致的供应链短缺；因项目上一线人员劳动力不足从而导致的数据中心建设周期延长；总体投资和运营成本变高；复工慢可能会增加数据中心的运维难度，加之需要更加严格的消毒措施，设备的调试与更换也会面临挑战；一些相关项目的采购与招投标可能会延期；各省的能耗政策趋严；还有行业竞争持续加剧等。虽然有挑战，但相信只要客户的应用需求在，数据中心行业一定会迎难而上，实现更大的跨越式发展。