IBM大中华区执行官班尼楚（Alain Benichou）表示，中国虽然是公认的人工智能（AI）技术领导者，但目前却仅有14%的中国企业真的、积极地在使用AI软件。

引述IBM商业价值研究院（IBM Institute for Business Value，IBV）的调查，班尼楚在CNBC举办的论坛上表示，中国的普及率高于全球平均，但仍没有预期的高，他表示：「中国仍有很长的路要走」。

与其他所有国家相比，中国和美国孕育最多的AI专业技术人员，但班尼楚表示，中国企业界普遍缺乏相关人才，这是一个技能方面的问题，人员必须对这项技术熟练，不然就得重新培训。

此外，许多中国企业仍难以跨越概念验证阶段，他们不了解这项业务，也不知道如何在他们拥有的数据中「注入价值」。对AI技术缺乏信任亦成为阻力，一旦克服这些障碍，就能受惠于AI技术。

班尼楚并表示，全球10%的企业正在使用AI技术，而美国和日本等国家的企业的采用率超过其他国家企业。