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CIO必修课题:涉猎甚广的同时还需专注业务

2018-11-06 10:30:27 文/企业网D1Net 作者/shania 编译

CIO和CTO的作用有时是可以互换的。两者都专注于公司的IT和技术,并按照行业决定这是内部还是外部的重点。

CIO的角色必须重新定义,以反映数字业务的现实,首席信息官将像企业高管一样领导企业,拥抱增长,掌握公司的变化。在信息时代对首席技术官和其他技术领导者的了解中,我们也要考虑首席信息官的角色。CIO和CTO角色虽然不同,但有许多相同的特征和职责。

“我认为首席技术官更关注产品方面,首席信息官更关注内部方面是非常典型的。然而,这的确因行业而异,”Mulesoft的首席技术官Uri Sarid在此前接受采访时说。

“我们有很多客户,他们没有这样的区别。例如,在许多银行,CIO负责所有的内部技术,无论是外部产品,还是用于内部系统。”首席信息官的角色,就像首席技术官一样,正在发生变化。为了了解这种责任、技能要求和理解上的转变,Information Age采访了Frank Recruitment团队CIO toMark Hill。他的部分工作是确保Frank招聘作为一个企业,能够继续使用最好的工具和实施最佳实践,以帮助组织产生商业价值。

"你必须了解所有事情"

“CIO的主题很难放进一个盒子里;如今,作为一个首席信息官,你必须对所有事情都要有所了解。这个职位的变化已经非常大了。从历史上看,许多cio倾向于纯粹负责应用程序和技术基础设施——这完全是为了提高业务效率,因此成本成为压倒一切的因素。今天的情况大不相同。这是关于通过技术创新来让自己从竞争中脱颖而出,从而提高商业成果的有效性。

在互联网爆炸之前,IT的作用主要集中在提高效率和最大化组织利润上。因此,首席信息官的角色主要是后台办公室。“但这一切都变了,如今IT和CIO的角色,是与业务紧密合作,开始走向颠覆和差异化。那些赢了的公司明白了这一点,并且正在适应这种改变。” Hill表示,“如今,我的猜测是,首席信息官在CIO(企业创新者)和运营IT专员的类型上大致是一半对一半。在我看来,前一种类型,我们将在未来越来越频繁地看到。

一个不断发展的角色

根据Gartner的说法,将会有新的CTO / CIO角色出现:首席创新大师,技术创新官和未来学家。

关于CTO(和CIO),他们的角色正在数字业务转型的背景下发生变化 - Gartner研究证实了这一点。“所有这一切都意味着IT正在从支持后台办公室的支持转变为以前台为重点的差异化优势。如今,CIO有更多的机会成为商业领袖,并帮助推动营收增长。

“因此,我认为我作为首席信息官的角色是通过技术的使用,积极为公司创造价值。”

“是的,我们在维护内部系统;是的,我们在监督企业使用的产品;是的,我们正在为我们系统的未来做计划。但是,作为首席信息官,我的主要驱动力是创造商业机会——我所做的一切都是为了利用技术为以世界级客户为中心的外部业务打下基础。我同时负责IT和业务的变化——独立但紧密结合的功能——我花了尽可能多的时间在那些能给公司带来真正的利润的事情上。

这都是努力工作的结果

Hill说,要想在招聘行业成为一名成功的首席信息官,就需要像在商业中其他任何角色一样:努力工作。招聘与许多其他行业一样,正在经历大量的变革。与金融服务部门类似,有新的法律和新法规可以应对,而人们正在以新的方式使用技术来寻找工作和员工。

Hill认为:“电话和小黑皮书时代还没有结束,但情况正在发生变化。如今,你需要花钱才能赚钱,而很多传统的中介招聘部门并没有真正习惯在技术方面的大量投资。”

“我看到很多招聘人员仍试图以低廉的价格从他们的IT服务中获得大量资金”,并且他们并没有完全接受投资技术和创新技术的人们可以真正帮助他们获胜的想法。 这就是为什么许多招聘人员正在努力进行数字化转型。所以,如果你是一个小的、小的招聘专员的CIO,那么在提供解决方案的时候,你可能不会有更优的资源选择,这个时候你必须要有创造力。

在人力配置的成功

随着招聘/招聘行业经历如此迅速而基本的变革,成为一名成功的首席信息官意味着能够引导企业进入当前,并为未来做好准备。这就是努力工作和创造力真正发挥作用的地方。许多企业领导人在人员配备上都与旧的做事方式联系在一起,这取决于创新的CIO(和CTO)向他们展示更好的方案。

IT在商业中的角色

IT的角色在商业中经常被误解。那么,对于CIO和(有时是CTO)来说,最严峻的挑战之一就是改变人们对IT在商业中的角色的态度。Hill认为:“数字变革正在发生,但要根除这种文化观念需要时间。这种文化观念认为,当事情出现问题时,基本上靠IT来解决问题,而不是创造商业机会的关键部分。”

“对许多公司来说,最前沿的观点是IT能够完全革命性的推动增长——首席信息官必须领导这一领域,并就IT投资如何产生价值向商业领袖进行指导。无论是在业务还是流程方面,发起变更都可能是首席信息官必须克服的最大障碍。你可以有一个软件,这将使商业指数更高的生产率和效率,但CIO的支持却不意味着资本的支持,当人们没有技术的第一手资料是通常不习惯做这种投资,这对你获取所需要的工具改革业务可能会非常棘手,”Hill表示。

CIO的角色

对各行各业的大多数企业来说,技术已经成为最重要的方面,它当然不会消失。CIO以及其他与技术相关的角色(如CTO)在未来只会变得更加重要。这个角色在业务中的作用将会继续改变——也许CIO的角色会更接近于IT。

像其他与技术相关的职位和整个商业模式一样,CIO的角色也随着新的可能性的出现而改变。Hill认为,随着电子商务越来越成为商业的中心,数字领袖将成为商业领袖的同义词。最终,这一切都会融合在一起,科技将不再被视为一个支持问题。首席信息官的头衔可能会随着技术领导者更多地参与到前厅部门的运作中而改变,或者这个角色会被拆分,你将拥有一个维护内部系统的职位以及另一个致力于用技术推动企业发展的职位。CIO的角色必须重新定义,以反映数字业务的现实;首席信息官将像企业高管一样领导公司,拥抱增长,掌握公司的变化。

原文作者:Nick Ismai

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