研究︱数字孪生赋能社区智慧化建设思路

2021-01-14 16:31:51
李颖诗
数字孪生
全文共约 2651 字,阅读约需 5~9 分钟。
智慧社区是中国城市化趋势下的产物,随着城市化的进程日渐加快,由人口密集及流动人口增加造成的社会治安、重点区域防范等城市管理也同样映射到社区管理领域;城市发展意味着生产和消费更集中、更大规模和更高的生产效率,也意味着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。

一、引言

智慧社区的建设和发展承载着基层治理、社会保障、民生服务、公共安全等一系列全新的社区管理形态,是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措。2014年,由住建部发布的《智慧社区建设指南(试行)》,第一次对智慧社区的评价指标原则与建设进行了系统性的阐述。2017年,住建部发布的《智慧社区建设规范》中提出实现共建、共治、共享管理模式的一种社区。此外,2020年7月,住建部等六部门发布《推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务意见》提出对接城市信息模型(CIM)和城市运行管理服务平台,构建居住社区生活服务生态,满足居民多样化多层次生活服务需求。

国地科技在充分响应社区发展新理念和社区治理新要求的基础上,结合新一代信息化技术,打造数字孪生全要素场景平台,构建泛在的物联设施体系,以多源融合技术为手段创建社区管理数据底板,以数字孪生支撑社区全过程、全要素协同治理,以业务联动促进社区管理智慧化、高效化转型。通过有效联结社区实体空间数据、数字孪生场景和各类智慧应用场景,从而打通智慧社区与智慧产业集群之间的信息互联互通,推动新基建大潮下各领域的数字升级。

二、城市发展给社区带来的问题

智慧社区是中国城市化趋势下的产物,随着城市化的进程日渐加快,由人口密集及流动人口增加造成的社会治安、重点区域防范等城市管理也同样映射到社区管理领域;城市发展意味着生产和消费更集中、更大规模和更高的生产效率,也意味着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。

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三、以数字孪生赋能社区智慧化建设

抓住新一代信息技术和信息经济发展趋势,遵循“泛在感知、多源融合、数字孪生、联动治理”的基本思路,整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息,统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源,依托泛在的物联基础设施建设,以数字孪生为支撑建设智慧社区综合信息服务平台,通过建立社区智慧化应用体系,提升社区治理和管理现代化,促进公共服务和便民服务智能化的社区管理和服务的创新模式。

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(一)社区资源“一本账”——实现全域全量社区资源的集成管理

根据智慧城市顶层设计和智慧社区建设规范等标准,以新型基础设施建设为基础,对全社区综合管理要素进行统一采集,通过系统集成与政务服务平台、公用事业服务平台相等关资源、信息和流程的协同和共享,建立社区资源“一本账”,支撑智慧社区的精细化管理。

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(二)综合管理“一平台”——实现社区运行状态全流程信息化管理

建设智慧社区综合服务平台,通过对接城市信息模型(CIM)、城市运行管理服务平台等,融合城市部件、社区管理和物联感知等多源时空大数据,打造智慧社区数字孪生体,实现社区运行状态的多尺度、高仿真、动态化、交互式的精细模拟,构建社区物联感知管理、资源信息共享交换、指标模型灵活配置、大数据分析研判等应用支撑能力,为社区智慧应用提供基础信息和服务支撑。

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(三)创新服务“N应用”——赋予社区两大应用服务能力

按照服务对象划分,智慧社区应用服务划分为社区管理类应用和社区服务类应用两大类。

社区管理类应用

1、社区治理

社区治安防控:以网格化管理为主要思路,引入视频监控和智能分析等技术,针对社区管辖范围内的人口管控、车辆管控、房屋管理、重点单位管理、安防设施管理、应急管理等方面,建立多种数据分析模型,形成立体化社区治安防控体系。

社区隐患治理:通过大数据分析,对消防、燃气等基础设施隐患治理;通过前端视频对高空抛物、私搭乱建、侵占绿地等危害公共环境和扰乱公共秩序的行为治理,以及社区群租隐患、环境隐患等现象治理,为居民营造安全的居住环境。

2、物业管理

面向社区公众,提供物业缴费、信息发布、在线管家、楼宇对讲、智能门禁、停车管理、环境监测、垃圾分类、电子通行、访客登记、报事报修等物业服务。

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社区服务类应用

1、便民服务

通对接城市政务服务平台,实现“互联网+政务服务”向居住社区延伸,提供社保业务、自助缴费等业务办理服务;建立全面覆盖街道党建业务相关工作的管理,实现街道党建信息化管理;以及提供相关的家政服务、出行服务、社区医疗、社区养老、社区文体、邻里互动等服务内容,为居民提供更优质的便民服务体验。

2、商业服务

建立掌上社区运营模式,打造集在线超市、教育服务、快递服务、房产租售、货物搬运、旧物回收、设施维修等服务模式,社区居民“足不出户”即可享受到全面的服务帮助。

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四、智慧社区建设特色及成效

(一)全面感知与智能化

无论在新区规划、社区建设还是社区治理中,依托数字孪生社区建设,以数字化的虚拟映射来模拟社区全要素和时空全过程,通过与实时感知、仿真模拟、深度学习等信息技术高度融合,实现社区的精细化、智能化管理。

(二)精准治理与科学化

通过汇聚社区全域全量相关数据,依托物联网智能感知设备和多类别的数据分析模型,有效科学的治理社区违法违规行为,为居民营造安全的居住环境。同时改变主要由政府单一管理的局面,培育社区自治组织,引导和联合多主体实施共建共治共享。

(三)协同发展与体系化

社区是城市的基础,智慧社区是智慧城市建设的重要组成部分,把社区建设作为城市建设重要方面协同发展,以“规划引领”为先导、以“统筹共享”为路径、以“数字孪生”为支撑、以“精准施策”为目标,体系谋划智慧社区建设。

(四)以人为本与持续化

智慧社区建设的最终目标是人的发展,以人为本,坚持需求导向的发展模式,充分结合社区现有资源和城市周边资源,促进社区的可持续发展。通过社区秩序维护、社区安全巩固、社区服务完善,全方位提升社区居民安全感、获得感和幸福感。

五、结语

在“新基建”的背景下,以物联网、云计算、大数据、5G、区块链和人工智能等技术为代表的新技术迎来空前浪潮。新一代智慧社区以数字孪生为支撑进一步加强社区管理和社区服务,降低运维成本,提高响应效率,大幅提升居民满意度和认可度。未来,智慧社区建设通过AI辅助智能响应与智慧决策闭环,提高管理和运维的效率,使资源配置更加合理,满足现代化城市的需求,实现新型社区服务模式,为打造“服务型政府”,促进城市高质量发展具有重大意义。

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