很多营销咨询公司的报告都阐述了数字化对企业价值重大，但只有不到30%的传统企业实现了他们的数字化目标。为什么数字化转型这么困难？如何才能让数字化投资的效果最大化？
通过多年的互联网营销实战总结出了，传统企业如何数字化转型五大成功要素：
第一，提高组织重视程度，建立数字化共识（Awareness）；
第二，提高员工和外部相关方参与数字化进程的积极性（Engagement）；
第三，强调目标和重点，判断哪些技术值得投资，哪些技术不值得投资（Focus）；
第四，确保人员投入度，匹配恰当的资源，推动数字化战略落地（Commitment）；
第五，保证举措的敏捷性，不断评估数字化带来的价值，根据市场和顾客的需求及时进行调整（Agility）。
提高组织共识
数字化战略往往比传统战略推行时遇到的阻力更大。一方面，组织内部关于数字化是否有用各执一词，很多员工不相信数字化的潜在价值；另一方面，普通员工需要花很多时间来理解一些先进技术（比如，区块链）到底意味着什么。
这就导致大部分企业很难将数字化战略和日常业务经营结合起来。组织需要从战略层面建立数字化共识，将数字化作为管理层的首要任务，并利用各种活动和资源提高员工的数字化意识。在组织内部建立共识，这一点至关重要。
我们起草设计了端到端的数字化流程图，以提高顾客价值作为公司的数字化目标，采取了三大措施：
数字化运营：即通过数字化手段提高业务运营效率、降低成本；
数字化产品：即推出数字化的解决方案和产品设备；
数字化商业模式：比如线上交易、利用大数据提高产品销售及维保效率等。
我们并没有采用区块链之类的热门技术，因为我们结合自身业务特性，评估了哪些技术是可以采用的，哪些技术是无需投资的，做出了取舍。我们还通过开展各项论坛、知识交流会等活动告诉员工数字化是什么、将会带来什么价值，帮助他们认可并熟悉数字化的举措。
让内外部人员参与数字化进程
了解自己能做出何种改变，提出业务可应用的创新举措和场景，并愿意为之投入。改变员工的思维方式是数字化转型中的最大阻碍，那么企业应该怎么做呢？
内部创新方面，鼓励员工像车库创业一样建立自己的数字化创业项目。通过评选的七八个项目会获得公司资金、外部风险投资，最后能真正在业务中应用，成功商业化。这帮助我们挖掘内部员工的好点子，并将这些想法落地实施。
外部创新方面，在数字化转型过程中所遇到的问题，寻找外部创业机构提供数字化解决方案。
判断数字化的核心和重点
这可能是最重要的一步，因为数字化可以提出上百个解决方案，每个技术都很吸引人，但是每个技术都需要花费数千万美元的研发投入、而且很难短期之内就立竿见影，所以确认哪些是重点领域至关重要。战略不只是“有所为”，还要“有所不为”。数字化战略需要和公司战略保持一致，要有恰当的目标，能清晰定义数字化“在哪做”、“做什么”、“如何成功”。
数字化有三种类型：业务必需品（运营中不得不引入数字化）、业务加速器（利用数字化举措更好地执行业务战略）、业务颠覆者（成为行业数字化冠军，重构业务范围、流程和组织）。我们的数字化属于第二种——业务加速器，而不是业务颠覆者。
比如，在数字化浪潮中，我们不会抛弃现有业务、转而自行研发软件解决方案。我们只是利用数字化工具帮助公司现有业务提升效率、更好地完成战略目标。
传统企业不像互联网公司那样变化敏捷，更倾向于扎扎实实地一步步来。目标应该是提高顾客价值，比如通过物联网来提高硬件设备的灵敏度和连接性、通过大数据分析提升业务流程和服务的效率、通过数字化达到工业上的规模效应等等。
确保人员投入度，匹配恰当的资源，推动战略落地
当确定了数字化举措后，如何投入适当的资源，找到合适的团队，决定是公司自己做还是外包，这些都很重要。
保证举措的敏捷性
推行数字化举措后，我们需要得到顾客的反馈，以此来评估数字化是否实现了想要的效果。我们需要评估顾客有哪些需求，我们要如何提升才能实现这些需求。
此外，随着时间的推移，可能会有更高效的技术出现，我们需要对数字化举措的优先级重新排序，我们需要每几个月就评估一次现有的举措是否紧跟市场需求。具体来说，我们经常进行顾客反馈访谈，不断根据顾客需求推出新产品。
