人工智能（Artificial Intelligence），也即"AI"，从1956年被提出至今，已经有60多年的历史的发展，其成果也早已遍布我们的生活细节——聊天机器人、语音助手、智能翻译乃至自动驾驶技术，都属于人工智能的范畴。经过了理论建设和人才基础沉淀，未来十年将成为人工智能加速发展的时期。
人工智能对企业效益的提高有着巨大的主力作用，IDC报告估计，未来5年，我国人工智能市场总体规模将超过170亿美元。这得益于人工智能对于企业数字化转型的赋能，也符合微软CEO萨提亚在2015年提出的"每一家公司都将成为软件公司"的论断。另外，萨提亚提出的Tech Intensity（技术密度）则是对未来企业科技属性的一个新的衡量标准，其模型计算公式为：
Tech Intensity技术密度 = （ Tech Adoption技术接受度 × Tech Capacity技术能力 ） ^ Trust信任
这一公式中的几个元素涉及到了人工智能领域的经验累积、人才储备等问题，而这也正是当前企业数字化转型过程中面对的困难。事实上，作为最早投入人工智能研究的企业之一，微软已然针对不同行业的应用场景推出了多样化的人工智能解决方案，以帮助每一家企业在人工智能的风潮下赢得先机。
以虚拟客服为例：它可以用来为员工解答企业内部相关问题，也可以对外与客户互动，自动响应客户需求。惠普就将 Microsoft Dynamics 365 AI 解决方案作为用户支持业务模式的基础，部署了虚拟客服，帮助客户诊断并解决问题。在虚拟客服无法解决问题时，还会将客户的请求无缝切换至人工客服。
在电子制造业领军品牌捷普与微软开展的合作中，生产线上的数据被收集并发送到微软智能云 Azure，而 Azure 利用机器学习和大数据计算，在生产的早期阶段对潜在错误进行检测并自动向生产线员工发送警报，避免产品上架后才发现失误，从而降低了材料报废率、减少了保修成本并提高了客户满意度。
与企业同理，也只有那些敢于拥抱技术变革的个人，才能在人工智能时代脱颖而出，微软 Ignite The Tour 大会，与开发者、技术人员一同探索前沿科技，通过行业大咖课堂 ·，和社群分享最新的人工智能领域经验和技术。
