此次新冠肺炎疫情来势汹汹，以目前确诊数据来看，预计会在一段时间内给经济带来冲击，与此同时，企业在复工初期经常会面临物资紧张、人员短缺、加班负荷等不确定因素，对于日益依赖精益制造、供应链以及充足劳动力的制造型企业提出了新的挑战。
新冠“黑天鹅”将会改变用户行为习惯，在一定程度上，对有数字触点的企业，非接触性、非聚集性的行业/个体崛起更有利，尤其是在如何加速数据和管理的融合方面。例如，网格化、地毯式的社区综合防控措施，在一体化的在线政通服务平台基础上，整合社会公共服务的各类数据资源、完善配套制度等措施，为助力各级政府打赢疫情防控阻击战尽力尽责，数字政通与各地网格化智慧城市平台的数据，为遏制疫情扩散和提供重要数据支撑。
管理大师加里·哈默尔说：“在现在管理理论的发展过程中，始终有两个目标并存：如何更科学和如何更人性。”用中国《易经》的阴阳学说来说，这两种追求就是管理的“阴”“阳”两面。管理的艺术就在于力求阴阳两个方面的平衡与和合。新冠疫情发展至今，元宵节即将到来，如何积极、有效应对以及让企业尽快良性可持续化发展是CIO必须关心的问题。小编在此提出几点建议：
1
生命是第一重要资产
要想恢复生活与秩序，请务必关注您所有拥有的最重要的资产：就是您的人，您的生命。流感已经繁衍了上千年，所依靠的就是坚持一种简单的原则：要么适应，要么死亡。通过抗原漂移或转换就会产生新型流感病毒，这也是流感大流行贯穿于整个人类的历史。每年都会出现一种新的流感病毒，并且每年都会导致上万人丧失生命。面对新冠疫情的持续，请按照疾病防御中心的建议，做好自我隔离和保护，以免受禽流感或其他呼吸系统疾病的威胁。强化自身对生命的重视，保护好自身是对防御疾病传播的第一工作。
在整个疫情控制以及社会生活秩序恢复中，大多数的IT服务商已经是准备就绪状态，为企业提供各种实用的工作平台与模版，可快速利用和复制。无论个人、企业是大或小，公共或私营，在新冠疫情发展中，都可通过互联网等数字化工具有效的工作。
2
强化建设企业生存及业务连续性能力
由于受新型冠状病毒肺炎疫情的袭击，春节期间大多数供应商、物流公司等相关产业链停工，使得零售商采购调货难度加大，不仅是“一罩难求”，还面临米面粮油缺货、叶菜奇缺、商品渠道价格上涨、线上平台爆单等现象的随即出现。
企业、组织、团体在业务恢复实施中，需要团队各部门全体配合，做好全面资源政策的变更管理，尽快建立业务恢复与连续性策略。强化企业生存能力，尽快启动建立承担社会责任和满足法规要求的易于实现的业务持续性策略。
BCM（企业业务连续性管理）：BCM可有效帮助企业确定可能发生的冲击对企业运作造成的威胁，并提供一个有效的管理机制来阻止或抵消这些威胁，减少灾难事件给企业带来的损失，帮助企业构筑起多层次立体的风险安全网，从而保证企业的“永续经营”。而BCM企业业务连续性管理体系标准，可以在很大程度上满足企业对统一的业务连续性管理成熟度的认知需求，帮助企业提前规划准备应对日益层出不穷的“黑天鹅”风险事件，更有信心安然渡过对于企业的极限生存测试。作为跨国公司的常用风险管理工具，供应链企业的BCM管理成熟度和危机应对能力也越来越多地被大型企业纳入供应商准入标准或性能考核指标之一。
简单来说，企业一般可以通过检视回答以下问题来确定企业BCP需求的关键驱动力。
企业能在疫情中承受多少有形（比如利润、销售额、市场占有率）或无形（比如声誉）的损失？
需要保护何种资产？（资产识别与评估）
资产的威胁与脆弱点？（脆弱点和威胁评估）
有没有控制措施，能否预防或减少潜在的威胁？（评估控制）
投入金额/劳力的多少？（决定）
投入资金的效率如何？（通讯和监控）
此外，在疫情发展中企业在管理上要特别重视对法案、条例的理解，在带薪（休假、出勤）、浮动工作与假日安排，对于短期失能和隐私的管理要强化。核心需要包括人力资源、设施管理、法务、技术部、关键业务运营部以及财务部。特别是对外以及对内的沟通部门，公关部的工作非常重要。
3
数字科技要针对不同产业类型因地制宜构建策略
伴随着信息化和数字化的广泛应用，信息技术与生活的深度融合。我们需要运用技术与人们的生活建立更深入、更有意义的关系。将数字化管理提升到国家公共安全的战略高度，除了形成新的价值生态，这些企业还以造福社会为己任，探索解决各种经济发展挑战，为社会发展和进步创造条件，开启更广阔的空间，营造一个良好的发展环境。
不同类型的产业，在本次疫情遏制和社会秩序生产恢复中的数字化策略要因地制宜。
以零售业、通讯业、教育产业等效率型产业为例，CIO尤其可以利用数字科技来拉近距离和改善体验。效率型产业共同的特点是需求和资源不在同一地点。这是最基本，也是最难应付的挑战，例如消费者想购买特殊食品，企业想招聘本地技能短缺的人才等。
如今，XR（AR/VR/MR）正发挥着前所未有的影响力，它消灭了距离，让人们彼此联系更加方便，也更容易获得信息和体验。新冠疫情造成了学生节后返校的延后，毕业升学的学业压力，沉浸式的XR教育体验与远程教育平台可以积极为教育解决距离难题。当然，传统的电视教学等方式可与移动互联平台结合，提供偏远地区的互联网教育。
创新型产业以及风险控制型场景也要有不同的侧重点。新冠疫情或任何大流感可能会对医疗理赔、信贷抵押以及投资管理产生经济影响。风控智能化也是金融、保险企业的一个可以加强的新型应用场景。
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强化数据基础建设与数据溯源的工作
数据是发展最重要的驱动力之一，然而失实或人为控制会阻碍人们获得规划、运营和增长所需要的正确洞察。在社会生活中，人们越来越多的通过新数字科技与平台来获取信息，以基于数据的目标驱动决策与判断流程，而这些失真的数据，只会给我们带来沉重的打击。
失真和片面的数据将成为决策、管理的新软肋，忽视数据真实性，会影响洞察力，产生重大决策的偏差，造成巨大的社会影响。
世界各地的企业不惜重金在数据驱动技术的发展上，然而离开了数据准确性的支持，这些投入很有可能付诸东流，社会耗资巨大，如果希望从数据驱动出发，通过数据与技术的洞察中有所收获，就必须在数据录入上下工夫，即便是最先进的分析和预测系统，也只有当实用优质的数据在手的时候，方能充分发挥出数字化的效应。
今天，数据不单单限定在机器、软件领域，更是扩展到行为数据、轨迹数据、医疗健康数据、基因数据和教育数据等全息生命范畴。数据一直是人类最通用的语言和崇拜的工具。因此，系统化关注整个数据智能基础设施建设工作，是发挥数据价值形成数字经济工作的重中之重。我们迫切需要使用正确的工具来监控并且追溯有关数据的来源、处理的行为和环境，即时帮助我们整个社会降低数据完整性的风险，不真实与错误的数据风险。
无论春天还有多远，在疫情管理实践中，我们要减少因文化差异而带来的管理习惯阻力，通过有效的数字化手段，构建合理的预期，规划有效的发展手段。
