互联网+ 时代的组织挑战

蔷石
随着信息数字化技术发展和运用,给组织的运营带来了商业模式和管理上的巨大变革,极大地优化了组织资源的配置和提升了组织的管理效率。同时,企业组织利用信息和数据方式、挖掘数据价值的能力也将成为组织竞争优势新的关键要素。

组织需要建立和维持一个正式的信息沟通系统,用于组织横向职能的协调,和组织纵向的指令传递和控制,因此信息可以说是组织管理的中枢,可见信息对组织的效率起着致关重要的作用。首先信息直接影响到组织决策的两个维度,先是信息的横向层层汇集,然后收敛来制定正确的决定,再将决定在组织中传递与分解;其次,信息又影响组织横向职能的沟通和协调,组织规模越大,任务越复杂,这种影响就越大,进而影响任务完成的效率。因此,信息是我们在组织结构设计和管理运行中的一个关键的考虑因素。

 

而在当前的互联网+时代,随着信息数字化技术发展和运用,给组织的运营带来了商业模式和管理上的巨大变革,极大地优化了组织资源的配置和提升了组织的管理效率。同时,企业组织利用信息和数据方式、挖掘数据价值的能力也将成为组织竞争优势新的关键要素。因此,企业的信息数字化建设凸显其重要的战略意义,但同时也对原有的组织结构、管理方式和管理行为提出了新的挑战。

 

首先,企业运营任务链中大量的、高速的、实时的数据信息的收集和共享,以及对数据的分析、判断、决策的智能化到信息实时反馈的自动化,正在挑战传统的集中式指令控制的官僚行政管理结构体系。比如企业可以通过对业务大数据的采集、分析,并依据预设的业务原则实现对业务自动决策和反馈,而不需要依靠庞大的组织决策结构和复杂的决策流程,这对传统的官僚行政权力体系形成了新的挑战。

 

第二,通过共享企业运营数据和信息平台,可以建立基于数据和结果的行为驱动和激励机制,开启个体围绕各自的业务及细分领域进行持续改进的自管理模式,实现组织的扁平化,这也会对传统的官僚行政权力体系形成挑战。

 

第三,由于大数据和信息技术的复杂性、独立性、开放性,以及信息安全保护等等的需要,专注于数据信息管理和发展的职能,将成一个新的、关键的核心业务部门,同时,这一新兴的部门又会很快地影响和改变组织原有的业务职能和原有的权力结构,这对原有的组织管理结构形成了挑战。

 

最后,随着互联网的发展和企业信息数字化技术的深化运用,除了对以上组织内原有的官僚行政权力体系形成挑战外,同时,这也需要组织和员工个体有应对适应性改变的思想准备。组织原来横向的业务链可以通过数字化而实现业务的异地化、虚拟化、自动化和智能化,原有的业务链就有可能在不同的组织之间再进行分工,由此会催生出组织间的互融、共生和新的商业模式,这需要组织的各个职能和组织的各个层级以新的思维方式、新的工作方式、新的业务定义进行沟通和协同,同时,也需要员工更新自己的认知和知识结构,改变思维方式、工作方式和行为习惯,以面对互联网和数字化带来的适应性挑战。

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