【AIOps 专家说】2019年 CIO 最关心的事情都在这里

甲骨文中国
面对挑战,CIO 需要转变运维管理的思路 —— 从原来以资源监控为中心,转变为以智能分析为核心;从原来的问题管理,转变为客户体验管理;从原来的设备管理,转变为系统性综合管理。

随着企业数字化转型深入,业务发展步入全新阶段,业务敏捷成为企业转型过程中至关重要的一环。为适应市场变化,许多管理者通常选择用 DevOps 提高业务的敏捷性。然而,在应用迭代的过程中,企业需要具备快速识别系统异常的能力,这是运维管理所面临的新挑战。

面对挑战,CIO 需要转变运维管理的思路 —— 从原来以资源监控为中心,转变为以智能分析为核心;从原来的问题管理,转变为客户体验管理;从原来的设备管理,转变为系统性综合管理。

CIO 最关注这10个 IT 投入

据调查,大多数 CIO 认为智能运维管理是数字化转型的基础,在日志分析、用户体验和智能分析等领域增加 IT 投入,能有效保障数字化转型战略的实施,以下是2019年国内 CIO 们最关注的 IT 投入前10位:

从日志管理出发

为什么 CIO 们如此关注智能日志分析?因为日志管理可以贯穿整个信息系统,能够揭示系统中内在和外在的关联和异常。

在企业发展的不同阶段中,唯有日志能覆盖业务、应用、操作系统和 IT 基础设施,分析日志能对信息系统进行全面的洞察和了解。然而,看似简单的日志分析其实大有学问。

完备的智能日志管理平台能及时高效分析日志,并发现潜在问题,为 CIO 们在数字化转型历程中保驾护航。

转向云端才是王道

通过 IT 投入占比可知,CIO 们普遍将管理平台转向云端视为主流,前端通过 Agent 完成数据采集,所有智能化分析和管理都在后端进行处理。管理后端需要有动态更新和快速迭代的能力,云端是最佳的选择。管理平台转向云端还能通过数据训练和模型迭代,使得运维管理分析更高效、更智能。

用户体验管理很重要

CIO 们认为,用户体验管理能快速创造业务和管理效益,并可以为新阶段的信息化、数字化奠定良好基础。“用户”涵盖最终用户、内部业务人员、上下游供应商等多个角色,借助 AI 技术及时获取关键用户信息,CIO 就能快速组织技术团队做出响应。从而对业务进行优化,提高企业管理能力和业务效益。

智能分析的强大超乎想象

另一方面,IT 资源分配也和业务发展有直接关系,智能 IT 容量和资源分析是规划 IT 投入的前提。智能 IT 容量和资源分析会收集所有的 IT 数据,并通过 AI 技术基于历史数据进行推演,预测出未来的资源消耗趋势。最终形成各种资源容量预测报告,帮助各个团队对 IT 配置和资源进行规划,为 IT 投入相关决策提供数据支撑。

除此之外,智能 IT 容量和资源分析提供的趋势报告,还能从侧面反映出业务的发展方向,让 CIO 以“预言者”的角色,参与到企业决策中。

系统隐患克星:运维巡检流程

在日常监控管理的基础上,CIO 们还能通过周期性的运维日志巡检,洞察监控过程中遗漏的问题。 巡检通常根据发生时间分为事前开发测试巡检、事中生产变更巡检和事后问题修复巡检。开发测试巡检关注新应用上线后,DevOps 的执行效果及相关资源适配情况。生产变更巡检则是系统性巡检,用于分析周期性变更和系统压力周期前后对系统的影响。问题修复巡检主要用于跟踪发生问题的整改情况。针对不同类型的运维巡检,有不同的检查内容、启动条件、巡检频率和目标系统,管理者应通过实践构建符合企业数字化转型要求的运维巡检流程。

集监控、管理、分析和预测于一体的 Oracle 智能运维解决方案 (Oracle Management Cloud),帮助企业提升现有 IT 资源利用率、防止应用停机、提高开发运维敏捷性、增强安全性,真正做到利用智能化运维管理分析辅助您的决策。

THEEND

最新评论(评论仅代表用户观点)

更多
暂无评论