今年以来,信阳市卫健委以改善医疗服务行动计划为抓手,实施患者满意提升工程,加快全民健康信息化步伐,推进“互联网+医疗”工作,取得初步成效。
一是开展“互联网+”医疗服务。鼓励医疗卫生机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容,探索构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。各县级医院与北京301医院、武汉大学人民医院、河南省人民医院、郑州市儿童医院、河南省肿瘤医院等国内三甲医院建立远程医疗协同合作,今年上半年,我市开展远程会诊557例。同时,积极发展互联网医院,方便群众看病,全市已安装网络接诊点2004个,实现线上有效问诊338人次,线上转线下2人次,节约了大量的时间成本和经济成本。
二是创新“互联网+”公共卫生服务。按照“统一规划,社会资本参与、分步建设、全面推广”的原则,逐步完善全民健康信息平台、市级远程医疗系统、电子健康卡系统,完善慢性病在线服务管理。加快建设和完善现有妇幼保健业务应用系统,提供系统、规范的预防接种、优生优育、妇幼健康等服务。加强对严重精神障碍患者的信息管理、随访评估和分类干预。息县医共体信息化平台、光山县“互联网+健康扶贫”、淮滨县“互联网+医疗”等信息化项目,基本实现了“基层检查,上级诊断”,不出村就能享受到优质的诊疗服务。
三是提高“互联网+”便民惠民服务水平。围绕群众日益增长的需求,利用信息技术,优化服务流程,提升服务效能,提高医疗服务供给与需求匹配度。提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务。目前,全市二级以上医疗机构分时段预约诊疗率29.62%,智能导医分诊率14.81%,候诊提醒率29.62%,检查检验结果查询率48.14%,诊间结算率33.33%,移动支付率55.55%。
