职行力林华荣:SaaS创新需要找到合适的时间窗口

邱燕娜
作为一家人力资源管理赋能平台供应商,职行力以企业全员绩效提升为目标,面向大型企业客户的创新SaaS产品互联网厂商。谈到职行力的发展状况,职行力CEO林华荣庆幸:“我们创造了一个很好的产品模式和服务模式之后,找到了一个很好的时间窗口。”

作为一家人力资源管理赋能平台供应商,职行力以企业全员绩效提升为目标,面向大型企业客户的创新SaaS产品互联网厂商。尽管刚刚成立4年,但目前已经拥有年费超过40万元的行业头部企业100多家。能搞定大型客户,有稳定的收入来源……职行力恐怕让众多SaaS供应商羡慕不已。

谈到职行力的发展状况,职行力CEO林华荣庆幸:“我们创造了一个很好的产品模式和服务模式之后,找到了一个很好的时间窗口。”

职行力CEO林华荣

切入蓝海市场

在2015年职行力成立前,林华荣已经拥有20多年的ERP咨询实施经验,是国内一家大型ERP厂商的副总经理。20多年的企业信息化从业经验使他清楚地看到采用创新的方法解决员工的绩效问题是个蓝海:传统的ERP有HR功能,但是通常只能解决事务性问题,只相当于面向人力资源部门的部门软件;e-Learning线上培训系统,只是把线下培训录成视频呈现在客户端,没有形成从学习→能力→业务提升的闭环;诸如考试系统和培训管理工具这样的工具型软件缺乏核心竞争力,又很容易被BAT的免费系统所取代。

“其实企业不缺内容和工具,缺的是方法论。”林华荣深信,企业需要的是能够对症下药的解决方案。他认为,提升员工绩效要从三个方面着手:一是员工的能力提升,通过培训等方式让员工的胜任本职工作;二是员工的执行力提升,这需要采用正确的考核手段;三是员工的工作意愿提升,这要通过各种行之有效的激励手段。这是能保证从企业学习→员工能力提升→业务提升的闭环,实现了职行力以企业员工绩效提升的应用目标。

职行力给出的是一套能够综合解决以上三方面问题的职行力人力资源管理赋能平台。据悉,该平台集在线学习、工作协同与管理、意愿度运营提升为一体,全面助力企业提升组织能力、效率、创新力和绩效水平。

林华荣表示,职行力之所以能够给出这样一套解决方案,主要有两方面的原因:其一,这跟他们的背景有关,创业团队多年的ERP行业经验,让他们非常熟悉“咨询+软件”的解决方式,了解企业痛点,从而能够帮助客户将优秀的管理方法落地到软件中;其二,移动互联网的便捷性、即时性,能够让职行力主张的过程管理成为现实,而且移动互联网能让系统更新迭代速度非常快,职行力可以随时根据需要提升用户体验。

据悉,职行力系统的核心优势在于,对终端用户来说简单易用;而对企业各个部门来说,可以根据自身业务需要在职行力系统上持续开展运营活动,从而持续提升员工的意愿度和凝聚力。

尽管如此,但必须关注的是,职行力面向的客户是大型企业。大型企业意味着资金充沛,追求在稳定中求发展,因此通常会采用成熟的产品和解决方案,而不愿意冒险去当“小白鼠”接受新的产品和解决方案。想让大型企业接受一个创新的人力资源管理赋能平台看来不那么容易。

不过,职行力却很快就拥有多家大型企业客户。“我们找到了一个很好的时间窗口,另一方面,产品的设计框架和逻辑、解决方案确实是企业所需要。”林华荣解释说,“职行力进入市场时这个市场几乎处于空白。我们找了几家对新技术接受程度较高的行业头部企业进行洽谈。”

如今,包括中国银联、安踏、全家和雅培等在内的100多家行业头部企业,都已经成为职行力的客户。“现在我们已经积累了很多成功案例,再进来这个市场就变得很难了。”林华荣说。

即便是在看似对SaaS接受度很低的金融行业,职行力也已经拥有20多个客户。南京银行作为城商行的龙头,对信息安全要求非常高。南京银行选择职行力之前,做了接近三年的选型。在最后确定选用职行力人力资源管理赋能平台之前,南京银行的IT部门做了100多项安全验证。验证结果显示,选用职行力在云上的解决方案比部署在本地更加安全。

坚持走SaaS之路

直到今天,林华荣认为职行力所在的市场仍然是个蓝海,但是他曾经却很苦恼,资本市场并不怎么懂他们,特别是在2015年创业之初。

“你们为什么还要向用户收费,而不是免费?”“你们如果免费,面向的是小企业客户,我们早就投(资)了。”……这是林华荣经常听到的投资者的声音,他们依旧用2C的视角来看职行力。令人欣慰的是,接下来2B的移动互联网市场越来越受到资本市场的认可,越来越多投资者开始了解2B市场。

与此同时,在职行力开拓市场的艰难时期,很多企业都认可他们的解决方案,但是又希望按照传统的模式独立部署。“如果客户买断我们的产品进行独立部署,那样的收费金额会更高。”而在当时现金流非常难言可贵,但是林华荣拒绝了,“在移动互联网时代,系统更新迭代非常快,独立部署对客户来说,并不是最佳解决方案,如果不能给客户创造最好的价值,那我们就等客户更加深入了解SaaS,能接受SaaS之后再来合作,我们不能图一时的利益,而自断后路。”

庆幸的是,很多这样的客户后来又认可了职行力所坚持的道路。某家拥有3万员工,在业务领域世界排名前二的世界知名企业就是其中之一。该企业在几年前就已经开始和职行力接触。尽管认可了职行力的解决方案,但是该企业要求独立部署,双方因此未能达成合作。该企业转而采用了自己开发的模式,但是后来企业发现自己开发的系统投入巨大,并且不能持续更新和优化,应用效果不尽如人意。就这样,这家世界知名企业又回过头来购买了职行力的服务。

如今,职行力在人力资源管理赋能平台道路上越走越顺,企业的运营也早已进入良性循环。谈及下一步的发展,林华荣透露,职行力将进一步强化行业化发展,强化行业纵深。他介绍,职行力将在已有客户的基础上,进一步提炼形成涵盖金融、快消品、物流供应链和零售连锁等优势行业在内的行业解决方案。

与此同时,林华荣认为,经过多年的产品打磨,职行力已经到了在销售上发力的时候了。蓄势待发的职行力能否一飞冲天?让我们拭目以待。

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