在家工作更能提高效率和创造力!雀巢CIO告诉你如何转嫁压力!

中企思智库
当今,很多企业面临着生存压力,他们不可避免地产生了焦虑情绪。如何找到正确的缓解方法?一些企业选择将压力转嫁给员工,强调奋斗拼搏,但往往很难得到正面反馈。事实上,这涉及企业管理的核心问题:如何最大限度地激发员工的积极性?

当今,很多企业面临着生存压力,他们不可避免地产生了焦虑情绪。如何找到正确的缓解方法?

一些企业选择将压力转嫁给员工,强调奋斗拼搏,但往往很难得到正面反馈。事实上,这涉及企业管理的核心问题:如何最大限度地激发员工的积极性?

研究表明,当人们的收入达到一定程度后,人们更愿意享受一定的闲暇时光,在工作之外获得更多的价值,发现兴趣、陪伴家人等等,这就是我们常说的“工作与生活之间的平衡”。

邮箱一天查一次就可以了

在释放压力、激发员工积极性方面,来自澳大利亚的洪乐福有着自己的观点。洪乐福进入雀巢公司已经有27年的时间,2017年8月,他来到北京,担任雀巢大中华区首席信息官。

在洪乐福看来,面对越来越大的压力,职场人确实需要放轻松,所以学习如何放松就变得非常重要。以查收邮件为例,虽然人们随时能在手机上通过微信开展工作,但这并不意味着一定要这么做。

几年前,雀巢曾就如何使用Outlook提高个人和组织的工作进行培训,培训中强调的一点是时间,邮箱一天查一次就可以了。“为什么要提高查看邮件的频率呢?如果总在操心邮箱里有什么新邮件,如何专注于创造性的工作呢?”

儿女的故事,为何下属很快就会知道

对于洪乐福来说,要实现工作和生活的平衡,有以下几个要点:

一、首先要做自己喜欢做的事情。“我很幸运,我喜欢我的工作,我热爱IT行业。如果晚上回到家需要我再继续工作一段时间,我也不介意。这就是我实现工作和生活平衡的关键。”

二、可能地参与到重要的生活场景中,比如保证每天跟孩子们一起吃早餐,努力跟家人一起吃晚餐等等。

三、借助企业微信,把工作微信和个人微信区别开,避免与朋友聊天时,老板突然冒出来下达工作指示的尴尬场景。休假时,关掉企业微信就可以尽情享受假期。

四、做好能量管理。健康的能量管理首先是要学会照顾好自己。保证自己获得充足的营养。此外,运动也是洪乐福获得能量的重要途径。在20多年的职业生涯中,他坚持每周两到三次的锻炼。

五、时刻关注同事们的状态。“如果员工感到沮丧,我会想办法提供帮助。”如果发现有人情绪不振,洪乐福会直接问“你怎么了?”,或是催促加班员工下班回家。

“我的团队知道我似乎关心私人生活超过工作,我儿子做错了事,女儿遇到麻烦,我的团队都会很快知道,我们彼此分享,彼此了解。我们试图打造更亲切的管理和领导模式。”。

在家工作,更能提高效率和创造力

当中国还在热火朝天地讨论超时工作时,很多国家不仅不再严格要求八小时工作,甚至允许在家工作的情况都比较普遍了。从能量管理的角度来看,工作一天后,人会很疲惫,即使加班也没什么战斗力。通常情况下,员工效率最高的时候是在早餐和午餐之间,如果午餐吃得饱,休息一下,下午还能获得第二波能量。

“雀巢有在家工作的政策,不是说班上干不完的回家接着干,而是有时不来公司而在家工作,这样不用将能量浪费在通勤上,能在家穿着睡衣工作,从而比一天在公司工作提高效率和创造力。作为父亲,如果我儿子生病了,我需要照顾他,但这并不意味着10小时都在床边看着他。我仍然可以在家工作,由于没人打扰,我的效率还会更高,这多好啊!”

洪乐福表示,现在雀巢员工的日常工作有一半能在手机上完成,企业微信等工具大大赋能工作灵活度,让工作不再受限于空间,提高了员工的能量。例如,雀巢员工的电脑都贴有二维码,设备损坏时,员工可以随时扫描二维码通过企业微信向IT团队报修,由于能更好地联络员工,IT团队也能提高服务质量。

企业微信的作用有多大

作为首席信息官,洪乐福需要思考的是,如何通过信息手段,让雀巢搭建出更理想的工作场所?如何更好地联系员工?2016年4月开始,雀巢决定启用企业微信。

“我初到中国时,在手机上安装的第一个应用就是微信。企业微信既能保证企业管理的安全水准,又便于进行企业数据管理,它符合我们的业务需求。”

洪乐福称,“对于雀巢来说,真正的意义在于建设信息通畅的共享型文化,确保人人都能获得同等水平的信息。”现在,雀巢的企业微信通讯录中有近7万名员工,从仓库驾驶叉车的司机,到公司首席执行官,雀巢可以通过企业微信联络到所有员工。

企业微信还是实现雀巢员工交互的重要工具。例如,雀巢每季度都会评选TRE(信任、尊重、卓越)之星,该评选完全线上进行,4万多名员工通过企业微信,投票选出他们认为最能体现公司价值观的人。

基于企业微信的信息定制模板功能雀巢开发了“感谢卡”功能,员工可以通过企业微信向另一位同事发送感谢卡,并附上感谢语。

基于快消行业的属性,快速掌握新知识、新技能是雀巢员工所必须,定期接受培训是员工解决业务问题,提升专业技能的重要手段。由于员工人数多,工种复杂,过去PC端培训的方法效果欠佳。

在中国,一切操作都在手机上完成已成为常态。因此,雀巢在企业微信上为员工提供上百种课程,并实现了培训范围的最大程度覆盖,不管是叉车司机、销售人员还是行政管理人员,都可以不受时空限制灵活选择。

洪乐福表示,随着企业微信的用途不断扩展,雀巢会把越来越多的工作放到企业微信中去,更好地服务灵活工作这一发展趋势。

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