隆阳区政务服务中心 “四化”推动政务服务便企利民

2019-04-18 15:06:02 文/隆阳发布 作者/ 冯德万/张海阳 电子政务

为深入推进“放管服”改革,优化营商环境,云南省保山市隆阳区政务服务中心“四化”推动政务服务便企利民,让企业和群众办事更方便、快捷、高效。
  为深入推进“放管服”改革,优化营商环境,云南省保山市隆阳区政务服务中心“四化”推动政务服务便企利民,让企业和群众办事更方便、快捷、高效。
 
  一是政务服务行为标准化。区政务服务中心每年利用窗口工作人员调整和实际工作需要等时机持续开展业务、礼仪培训,使政务服务行为更加标准化。
 
  二是政务服务内容公开化。进驻区政务服务中心的区直单位名称、工作人员姓名、工作岗位职责、政务服务监督投诉电话等信息通过电子评价器、LED显示屏、工作吊牌进行公开。进驻事项形成进驻事项目录通过网站对外公开,并按统一规范制作办事(服务)指南,通过窗口、网络、手机等平台对外公开,使政务服务内容全部公开化。
 
  三是政务服务方式规范化。建立健全了首问首办、一次告知、限时办结、服务承诺、日常管理、责任追究等25类管理制度,将审批服务的每个环节、每个服务行为全部纳入了制度约束之内,使政务服务方式更加规范化。
 
  四是政务服务质量高效化。采取定期和不定期的方式对政务服务大厅进行督查巡查,及时纠偏纠错。广泛听取群众意见建议,及时处理群众诉求,确保政务服务在阳光下规范运行,促进了政务服务质量高效化。
 
  今年1至3月份,全区各级政务(为民)服务平台累计接待办事群众157514人次,受理办理审批服务事项287413件,群众满意度始终保持在98%以上。
免责声明:凡注明为其它来源的信息均转自其它平台,由网友自主投稿和发布、编辑整理上传,对此类作品本站仅提供交流平台,不为其版权负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。联系邮箱:leixiao@infoobs.com