“进了政务大厅，需要办的手续都能给办了，再也不用多头跑了，省了不少事，真方便了！”“就是，我前几天来办事的时候，工作人员看我不熟悉政策和流程，还特意过来告诉我可以通过政务便民服务中心微信公众号查询，我觉得这些工作很贴心，想得很周到。”前来办事的李大哥和刘大姐争先恐后地告诉笔者。
据悉，县政务大厅2018年共办理各类事项64107件，其中行政许可2795件，行政确认2274件，便民服务59038件。县政务大厅用“一站式”服务温暖了百姓心，获得了广大人民群众一致好评。
县政务大厅于2018年搬迁至府东延长线岱岳镇大楼，截至目前，全县入驻大厅的单位共有31家，可“一站式”办理的业务包括：行政许可136项，行政确认15项，便民服务事项117项，共计268项。在全市，居于“入驻单位多，进驻事项多”政务大厅前列。
县政务大厅自成立以来，秉持“不为不办找理由，只为办好想办法”的工作理念，全面实行“互联网+政务服务”，深入推进县、乡两级网上政务服务平台建设，积极与省、市级平台互联互通，努力实现政务服务“应上尽上、全程在线”，全面融入全省政务服务“一张网”,争取群众和企业办事“最多跑一次”。
“按照‘两集中、两到位’要求和‘宁可自己麻烦百次，不让百姓多跑一次’的标准，我们制定了窗口办理程序：在资料齐全的情况下，即办件当场办理。承诺件由于市级审批平台还未启用，目前由窗口工作人员协同单位有关工作人员按照流程在承诺期限内办结。同时，推行并联审批会议制度，设立了企业投资承诺制窗口和并联审批窗口，不断提高办事效率。”县政务大厅的工作人员告诉笔者。
