“智慧审批”助力政务服务

执法局窗口胡骏
城管执法局窗口在做好“一网、一门、一次”工作的基础上,积极探索创新“智慧审批”服务手段,推进审批服务便捷化、智能化,切实方便了群众和企业,提高了办事效率。

为贯彻落实中办、国办《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,推动审批服务信息化、智能化、便捷化,进一步方便企业群众办事, 绩溪县政务服务大厅城管执法局窗口强化服务意识,大胆创新,充分应用各种“智慧审批”服务手段,让企业和市民办事真正感到方便。

一是拓宽线上服务。在微信公众号“绩溪城管”微服务中增设网上审批链接,可以一键进入城管执法局网上办事大厅办理服务事项,并结合“门前三包责任书”签订工作,将微信公众号二维码印制在责任书上,张贴于店内,让更多的商户可以随时扫码通过网上平台进行办事。

二是创新现场勘查方式。执法局窗口通过数字城管指挥系统和网络大数据服务功能,调用相关现场图片、信息等数据,作为现场勘查的补充方式。对临时占道、临时悬挂、店招设置等事项中,一些审批人急需办理但未进行现场勘查的情况,为方便群众办事,窗口工作人员利用百度地图街景功能结合数字城管指挥系统,查询相关现场情况,在商户承诺证实的情况下,予以办理,让审批人少跑路,实现“最多跑一次”,尽量“一次不用跑”。

三是充分发挥互联网通讯优势,推出审批文件电子化服务,户外广告设施设置、临时占道等审批业务通过微信、QQ、电子邮箱、彩信发放许可证的照片到商户手机上,遇到执法检查时,商户只要打开手机就能证明,减少纸质审批文件携带不方便的麻烦。

城管执法局窗口在做好“一网、一门、一次”工作的基础上,积极探索创新“智慧审批”服务手段,推进审批服务便捷化、智能化,切实方便了群众和企业,提高了办事效率。

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