3月4日，淮河早报、淮南网记者从市民政局获悉，淮南市社会救助综合服务信息化平台日前正式启用。今后，我市困难群众在同一窗口，便可申请城乡低保、临时救助、特困救助等多个社会救助业务，通过信息共享实现资源有效合理分配，真正让数据多跑腿，让困难群众少跑路成为现实。
据悉，社会救助综合服务信息化平台的投入使用，充分整合救助资源、畅通救助渠道。县、乡、村三级社会救助工作人员可通过移动APP帮助老弱病残、行动不便的申请人代为申请各项救助，协助落实并跟踪办理过程。依托淮南社会救助微信公众号，困难群众可以对照政策，在线提交救助申请，自助查询办理进度、救助结果等信息。此举打通了社会救助的“最后一公里”，将社会救助工作由被动管理转变为主动服务，进一步提高了社会救助工作的质量和服务水平。
同时，我市社会救助综合服务信息化平台依托乡镇(街道)政务大厅、办事大厅等，设立统一受理救助申请窗口，实现跨部门救助事项的业务协同，做到网上申报、线上审批，能够让困难群众在同一窗口，实现申请城乡低保、特困人员供养、临时救助等多个社会救助业务。
市民政局相关负责人表示，平台的启用，将构建“纵向贯通、横向衔接、部门联动、立体覆盖”的社会救助新格局，进一步提高群众对社会救助工作的满意度。
