最新的《Har vey Nash毕马威CIO调查2018》显示，自动化和人工智能（AI）已成为中国企业的首席信息官（CIO）用作提高效率和推动业务绩效的优先考虑重点。
此次调查包含来自84个国家和地区3958位CIO和科技主管的见解，其中85人来自中国（包括香港特区和澳门特区）。
调查显示，“通过自动化提高效率”已取代了2017年中国CIO的首要任务“为业务提供持续稳定的信息技术”，成为他们今年的优先工作之一。同时，“改善业务流程”和“提高运营效率”仍然是2018年关键的重点领域。
近一半的中国受访者还将“通过人工智能改进洞察力和决策能力”确定为关键业务优先事项，其他地区受访者的平均比例为22%。
毕马威中国技术支持与技术咨询香港区主管合伙人欧乐恒表示：“我们看到中国CIO们正在积极审视他们的运营模式令运作变得更灵活。迅速适应不断变化的业务需求，把工作和支持业务的方式进一步数字化对中国CIO来说变得更重要。同时，他们需要了解金融科技和其他新兴技术的影响，以提高企业的运营效率。”
自动化和人工智能在中国CI O眼中的重要性也反映在他们的投资计划。30%受访的中国CI O表示，他们尚未投资于机器人流程自动化但有计划作投资，其他地区受访者的平均比例只有18%。同时，接近一半的中国受访者目前正投资于人工智能/机器学习，另有26%的受访者计划开始投资这些技术。
毕马威中国信息咨询合伙人司徒杰认为：“CIO在企业里的角色越来越具战略意义，尤其是在营商环境瞬息万变的中国。敢于创新是成功的关键，CIO需要将数字化定位为业务转型加速器和创造收入的途径。”
调查还发现，近70%的中国CI O预计在未来12个月内增加他们的信息技术预算开支，高于全球平均的48%。
调查显示，87%的受访中国CI O指出技能短缺阻碍了他们的企业跟上变革的步伐，远高于全球平均的65%。同时，中国受访者（85%）比全球同行（67%）更倾向于采用自动化技术以应对技能短缺带来的挑战。
此外，接近三分之二受访的中国CI O预计在未来12个月内将增加信息技术/技术人员，这一比例比2017年38%的比例有了大幅的增长。大数据/分析、人工智能和技术架构等仍然是市场最需要的技能。
