点评：硬创云商依托海尔集团产业资源，为智能硬件创业者设计出从采购端，到生产制造、仓储、物流、销售、售后等一系列端到端的完整价值链。硬创智能硬件孵化加速能力和供应链协同模式，让美家量房实现了软硬件的完美结合，成功进入市场，快速拓展渠道，推动美家量房智能测距终端高效率、低风险的成长。此案例是智能硬件创业项目供应链整合的典型实践，值得学习。——耿勇 中央财经大学商学院副教授供应链与运营管理系主任
一、单位情况
硬创，在中国制造2025和“大众创业、万众创新”的时代背景下，依托海尔集团研发、制造、供应链、服务等产业资源，实现智能硬件孵化加速、渠道加速和智能制造升级。
通过硬创孵化平台的资源整合，智能硬件企业可在设计、技术、营销、渠道等各个层面有所补足，愈加走向规范化、理性化。硬创为智能硬件创业者设计出从采购端开始，到生产制造、仓储管理、物流网络、销售网络、售后服务等一系列的端到端完整的价值链，大大提升智能硬件创业项目的存活率。
二、案例实施
（一）背景
美家量房是一家软件公司，该公司生产的建模软件可以在用户输入房屋数据以后自动生成房间的3D模型，解决装修时传统测量方式耗时费力的痛点。团队计划研发一款互联网+房屋测绘智能硬件终端，装修量房只需一部手机和一个美家智能测距终端，即可在量房现场生成立面图，并运用3D模型全景看房，还可以把数据实时上传云端，后台随时掌握测绘工作情况并分享数据。
项目初期，由于项目团队缺少硬件产品开发生产以及市场经验，碍于资金和规模的问题，没有优质的供应链资源，订单少成本高，项目迟迟不能落地，项目存在很高的上线风险。
(二)实施
硬创对接后，硬创平台迅速整合海尔模具、供应链、社会资源等生态圈资源，保证了项目的按期落地和产品上市。
硬创协同模式优化供应链
硬创整合到拥有自主知识产权，打破国外精密测量技术垄断的优质方案商，2个月完成2.0代产品设计生产，增加触摸屏、公式计算、一键分享等功能。第一代产品上线获取了首批用户，硬创迅速开始第二代产品的研发，同时让首批用户参与到第二代产品功能、外观及定价的设计。
1.用户筛选，最大范围内进行测试
并从首批用户中筛选出100个种子用户。把第二代产品首先送给种子用户，让种子用户在社会化媒体发布体验报告，通过种子用户的社群进行链级式传播。
2.产品营销
用户交互智能硬件和消费升级有着紧密的关联性，硬创通过搭建自媒体、交互平台、销售平台，留存线下用户，并通过导购内容、体验活动，来保持用户粘性。
场景式营销，让用户有代入感。围绕美家量房智能测距终端策划系列短视频，视频主人公从工人到白领，从家庭主妇到设计师，美家量房智能终端方便了他们的工作和生活。
3.线上线下渠道销售
硬创精心挑选一些对口新媒体做用户阶段营销的延续，在顺逛平台上线新品众筹，硬创在众筹、宣传、首发、量产销售等环节精确把控。活动首日就完成了众筹10000台的目标，硬创乘胜追击，加速开展线下渠道招商，短短两个月，就收到50多个城市的代理申请，其搭配的app软件用户量几乎以每个月翻倍的速度增长。
4.产品线布局增加 SKU
为满足不同用户需求，硬创团队经过大数据分析，智能硬件类产品，仅靠单 SKU 很难获得流量，而美家量房智能终端要满足不同用户的体验，在外观上进行了优化，通过用户调研，选出了6中果色作为该产品的外观颜色，适应不同用户的个性需求。
5.专业的售后服务支持
智能硬件诞生起，就需要强有力的售后支持。消费者愿意为产品买单不仅仅是被产品本身的功能所吸引，还看中了产品背后的价值，包括其功能益处、对产品价值观认同、满足情感诉求和良好使用体验等等。在未来智能硬件时代，硬件将逐渐成为无形的存在却又无处不在，用户购买产品后的售后服务就变成了最直接、最重要的东西。硬创专业的售后服务团队，为用户提供智能化、人性化、高质量的体验服务。
三、成果
硬创智能硬件孵化加速能力让美家智能量房终端成功进入市场，实现渠道的快速拓展，推动美家量房智能终端实现高效率、低风险的成长。
硬创的供应链协同模式大大提升了美家智能的各项经营数据，毛利率提高 20%，客户保留率提高 20%，库存减少 15%，现金周转期缩短 35%，收入增长 10%。
硬创在短短一个月内整合海尔模具、供应链、社会资源，完成1.0样机及2000台的小批量生产，效率大大提升，生产成本降低了15%。2个月内完成2.0产品从设计到生产，销售台数2万余台。硬件和软件的完美结合，已有5万名装修工程师、设计师使用智能终端并安装美家量房APP，系统汇集了30万用户的房屋数据。为解决普通用户家庭测量的痛点，硬创开始3.0产品的迭代升级，优化工艺，简化操作步骤，提升产品用户体验。
四、创新点
（一）全流程生态圈
硬创站在全局角度考虑整个项目的进展，保证项目可以按照计划进行，规避项目风险。硬创为美家量房整合海尔家居、有住网平台，从产品衍生至行业商业模式变革。
硬创整合到拥有自主知识产权，打破国外精密测量技术垄断的优质方案商为美家量房提供技术支持。
借助硬创云链资源，通过对产业链上下游的整合，硬创可以在众多上游的厂家中选择最优的供应商，把供应商环节的风险点降到最低。
硬创云商平台的10000+线上线下渠道客户提供全渠道的整合营销和市场加速服务，加速从产品到爆品的市场过程。
（二）共享经济
硬创则将共享经济引入智能硬件孵化加速，连接全球智慧与制造，并借助海尔几十年的制造业积累，以强大的资源整合能力向智能硬件创业者提供供应链优化和市场渠道加速服务，并为供应商提供优质订单，为用户提供最前沿的硬件科技产品。
硬创引入共享经济的模式，以供应链数据为基础，向创新创业企业提供软件、云、供应链金融、营销等一站式企业服务，建立完整的闭环生态圈。
