走进行政服务和公共资源交易中心的一楼大厅，一个电子版的大厅功能规划和窗口平面布局展现在大家眼前，前来办理业务的人络绎不绝。办理业务的市民郑俊灵说：“今天是来办征收和文书变更业务，原来这样的业务要在两个窗口办，现在只需一个窗口就能办理了，比较方便、快捷。”
市民李银繁是来办出入境手续的。她告诉记者：“以前在平安，我们要跑好几趟，现在工作人员不仅态度好，而且办完后免费寄给我，确实很方便。”
据了解，海东市行政服务中心大厅设置A、B、C、D四大主功能区和休闲等候区、自助服务区、银行服务区、便民服务区等功能区。行政审批和服务事项功能整合成公安办证和车辆管理区、商事登记服务区、纳税服务区、公积金业务服务区、不动产交易登记区、投资项目审批区、行政审批综合服务区和社保服务区八大板块。
近年来，海东市坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“放管服”改革，合理划分功能区域，科学布局服务窗口，有效整合服务事项，大力推行“一窗受理、集成服务”，努力打造“办事效率最高、服务环境最优、群众获得感最强”的行政服务中心。要求进驻运行工作坚持服务创新、便民高效、职能整合、依法行政的原则，彻底取消了不必要的申报材料、“奇葩证明”，以“最多跑一次为原则”，切实为群众提供便捷高效的服务。
海东市行政服务和公共资源交易中心主任李玉学表示，下一步将在现有的基础上，进一步打造好服务环境，为老百姓营造一个温馨的办事环境，将“网上办”“不见面审批”尽快落实，以信息化、精准化、高效化了解居民心声，服务居民需求，提升政务服务智慧化水平，使海东成为有温度、充满智慧的城市。
