最懂你的人,伤害你却最深，这句话一点也不假。近日，各大报刊媒体都被大数据“杀熟”这个词刷屏，大数据“杀熟”确实让人防不胜防。在我们的意识里，老顾客购买东西应该更便宜才对，但一些互联网企业正是利用老顾客对自己企业的信任“宰杀”老顾客，同样的东西老顾客购买要比新顾客贵许多。
大数据“杀熟”是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。对于消费者而言，互联网企业利用大数据“杀熟”往往让人防不胜防，因为这种行为处于隐蔽状态，多数消费者是在不知情的情况下“被溢价”了。
大数据“杀熟”现象频发
越是信任平台，同样的东西越是比别人买得贵。如今，利用大数据“杀熟”在互联网圈已是屡见不鲜。
案例1：近日，作家王小山发微博炮轰飞猪旅行APP大数据“杀熟”。王小山称：“一张机票，查1104，到订的界面变成2322，过几个小时变成2796，在别家订了，1300，返回飞猪，又变回2322，癔症。”此外，王小山还回忆，从利马到布宜诺斯艾利斯的机票，同一家航班，别家卖2500元，飞猪显示的售价却高达3211元，足足高出了700多元。
案例2：同样遭遇类似情况的还有微博认证为“知名动漫博主”的“微笑takara”，今年6月，该网友在微博上爆料称，自己在携程上帮助朋友查找机票中发现，相同的时间及航班，自己的钻石会员的价格却比朋友新账号贵了整整近两百，明明是老客户了，购买同样一张机票竟然要多出钱！
案例3：此外，还有微博网友“廖师傅廖师傅”表示，由于自己平时有时会出差，所以他经常通过某网站订某个特定酒店的房间，在网站上，这间酒店的房间长年在380元-400元之间。有一天，他偶然从前台得知酒店淡季的价格只是在300元上下，他当即用朋友的账号查询，显示价位也是300元，但用自己的账号查，定价却还是380元。
除了以上几位用户的遭遇，在百度、知乎等论坛上，许多网友都反应自己遇到过或见到过这种“杀熟”的情况，不仅是订购机票，在订购火车票、酒店等方面，都能遇到“杀熟”的现象。据悉，该现象广泛存在于机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台，而在OTA（在线旅行社）网站则被曝是大数据“杀熟”的“重灾区”，因为机票、酒店的成本上涨，为了获取一定的利润空间，对有支付能力、支付意愿的老客户，“杀熟”成了一种潜规则。
大数据“杀熟”涉嫌价格欺诈
电子商务业内人士在接受记者采访时表示，所谓大数据“杀熟”，主要有两种情况。一种是不同平台针对不同的消费者制定出了不同的价格。由于我国大部分商品和服务都是实行的市场调节价，对于不同平台设定不同的价格，其不涉及法律，因此消费者维权的意义不大。第二种情况是同一平台针对不同的消费者制定了不同的价格。这种方式的大数据“杀熟”属于违法行为，违反了消费者权益保护法中的公平诚实信用原则，侵犯了消费者的知情权，有可能还涉嫌价格欺诈。
最新发布的《电子商务法》规定，“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。”据悉，该项法规即将于2019年1月1日起施行。也就是说，此后的互联网大数据“杀熟”都属于违法行为。
支招
货比三家避免被“杀熟”
大数据“杀熟”最容易出现在订酒店、订机票等较大额的网络消费中，如何尽量避免这种大数据“杀熟”呢？作为消费者可掌握一些招数避免被套路。当然，如果网站或app方成心坑人，光靠消费者自己谨慎是无法完全避免的，这需要法律的护航。
1、在想要购票或购物时，暂时先不登录账户在网站或app上进行查询，然后登录账户进行购买，如果前后价格有差异，就要小心大数据杀熟了。
2、关闭网站的信息跟踪。
这种方式能够更加有效地防止网站跟踪用户的个人信息，就算用户匿名不登录，如果开启了这种cookie记录，网站也还是可以让用户多次搜索出来不同价格的。同时，这种方式也能够在一定程度上保护用户的个人隐私。
3、多平台对比、与官网对比，选择价最优的渠道。
俗话说“货比三家”，比如在订购机票的时候，直接去相应的航空公司官网查询机票，再查询自己常用的网站或app是否存在比航空公司官网更高的价位，或是多比较几家网站或app，这样也能选择更加便宜的机票进行购买。
现如今，大数据“杀熟”在互联网圈已是屡见不鲜，因此广大消费者在网上订酒店、订机票时要多留个心眼，千万要擦亮自己的眼睛，多平台对比，选择价格最优的渠道，切勿被一些互联网企业套路。
（原标题：大数据“杀熟”：懂你的人伤你最深）
