随着“互联网+”与政务服务的结合，以往需要跑断腿、磨破嘴皮子才能办好的事情如今只需手机下载一个APP，便可以轻轻松松地解决。11月2日，南通市政务服务APP“南通百通”正式上线发布，“南通百通”的上线实现了政务办事“零”跑动。
“南通百通”实现政务办事“零”跑动
为响应国家深入推进“互联网+政务服务”的号召，推进“一网一门一端一号一码”的实施， 力争做到“只进一扇门、最多跑一次”的政策目标，南通坚持运用大数据、云计算、人工智能等技术提升政府服务水平，深入推进“数字政府”建设，整合市区数十个部门移动服务资源，打造纵横全覆盖、事项全口径、内容全方位、服务全渠道、资源全共享、过程全监控、考核全实时的网上政务服务平台——“南通百通”，以“指尖上的服务”增加市民政府服务满意感与获得感。
“南通百通”APP是2018年市政府“为民办实事”项目，由市大数据管理局、行政审批局和大数据集团共同承建，旨在利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，为市民提供政务服务、社会保障、健康服务、交通出行、政民互动、公共服务、住房保障、 文体教育、 南通资讯、就业服务等十大领域的服务事项。深化“互联网+政务服务”“不见面审批”改革，做优线下实体大厅“一扇门”，做实线上政务服务“一张网”，推行线上线下服务“一体化”，努力让群众办事更便捷、更智能。
“南通百通”APP整体围绕“便民”、“亲民”、“透明”的产品设计理念，深入建设移动政务服务平台，打造南通特色的政务服务板块，对现有行政审批流程进行重新梳理，提供移动端零跑动审批体验。突破性的实现了南通市民移动端办事“零”跑动的不见面审批服务，让南通市民通过一个APP即可享受高效、便捷、统一、规范的优质行政审批服务。
“南通百通”实现1400+项政务在线查询295项在线办理
“南通百通”APP借助生物识别技术，协助市民便捷完成在线身份认证，实现刷脸办事，在线核身“零跑动”。随着“南通百通”APP不见面审批服务建设的不断完善，递交纸质材料的时代正在远去，在线“一网通办”的时刻已经到来。
目前“南通百通”APP已实现1400+项政务服务指南在线查询， 其中295项实现在线提交办理，覆盖交通运输业务服务、公租房业务服务、医师业务服务、律师业务服务、建设用地业务服务等共计35个委办局，实现了南通移动端审批服务全流程办理“零”突破。为了让市民更加便捷、清晰的了解业务办理情况，“南通百通”APP在首页开辟“进度查询”模块，市民最新办理业务进度实时显示，同时，各办理节点会通过消息实时推送给市民，方便市民及时掌握办事进度，使业务办理更加“透明”。
“南通百通”蕴含更多特色亮点功能
实时公交：覆盖南通市区130条公交线路站点查询，不仅可以实时查看车辆位置、还能了解到车厢拥挤状况，等车时间等信息一屏尽览。
便民服务：社保查询、公积金查询、违章查缴、驾照记分查询、生活缴费、婚姻登记预约全部掌上办理。
12345智能客服：借助AI大数据与机器学习，智能有效应答民生百问，既减轻传统客服负担又提升市民的便利性。
“南通百通”APP的上线，是南通市推进“互联网+政务服务”，加快智慧城市建设的又一个里程碑。从“网上办”到“掌上办”，标志着我市全面深化“放管服”改革取得重要阶段性成果。
（原标题：“南通百通”APP正式上线 实现政务办事“零”跑动）
