中小企业需要云计算么?答案可能有些扎心!

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前言 我们对于“云计算”的观察已经持续了超过十年。一直以来,我们都是以“云计算”领域的从业者自居,从自上而下的角度,憧憬着其所能带来的无限前景。但随着我们切换为传统企业视角,尤其...

前言

我们对于“云计算”的观察已经持续了超过十年。一直以来,我们都是以“云计算”领域的从业者自居,从自上而下的角度,憧憬着其所能带来的无限前景。但随着我们切换为传统企业视角,尤其是中小企业的视角时,我们发现,似乎云计算离“普降甘霖”还是有些远。

十年来,围绕云计算衍生了太多的技术和应用,包括大数据、人工智能、物联网等均与云计算密不可分。但企业作为云计算产品的最终买单者,应该更希望深入了解一些实情,而不是听到很多“云里雾里”的概念炒作。

那么,中小企业真的需要云计算么?

云计算的一些概念

我们常说的企业信息化是指通过部署使用计算机技术来提高企业的生产运营效率并降低运营风险和成本。

以前,不同的企业需要有自己的企业信息化系统,而云计算可以理解为是一种无须建设即可直接使用的企业信息化服务。企业信息化服务根据作用不同,可以分为IaaS、SaaS、PaaS三类,可以对应云计算服务的三种类型。

IaaS:基础设施即服务。这一类服务的适用对象是需要利用互联网向其用户提供服务的企业。例如企业有自己的网站需要让用户访问、企业有自己的APP或微信小程序需要让用户使用等等。以前,企业需要购买服务器,租用带宽和机柜,成本较高、周期较长、维护成本也较高。而云计算的IaaS服务,可以让企业将自己的互联网业务(网站、APP、微信小程序等)直接部署到云服务器上,省时省力省钱。

SaaS:软件及服务。这一类服务可以看作是企业软件的“网络版”。Word、PowerPoint、Photoshop等单机运行的软件,通常安装相对麻烦且价格较贵,并且不易于更换电脑使用(需要两台电脑都安装了这个程序,且需要通过U盘等来传递文件);而云计算的SaaS服务,可以让企业(员工)直接基于网络,像访问网站或使用APP一样使用相应的企业软件。如作为最早出现的SaaS服务之一,Salesfoce就是一款基于互联网的CRM(客户关系管理)SaaS软件。

PaaS:平台即服务。随着互联网业务越来越多,很多业务不是用于供个人用户使用,而是提供给企业作为其服务的补充的。例如支付(由支付类公司开发,向其他公司提供支付通道)、验证码(由通信类公司开发,向其他公司提供短信验证码下发服务)、语音识别(由语音识别技术公司开发的,向其他公司提供语音转文字服务)、用户身份(由拥有社交关系的公司提供,向其他公司提供用户身份认证)等等。这些服务通常以API(应用程序编程接口)的形式,基于某个PaaS平台提供给有需要的企业。这样,这些企业就无需再自己开发这样的功能了(避免重复造轮子),而可以直接使用这些API(常称为“第三方API”)来开发自己的应用,而通常企业开发的应用也会发布在这个平台上。典型的可以将微信小程序体系看做一个PaaS平台,企业基于微信提供的API开发自己的小程序应用,并发布在微信小程序平台上供用户使用。

由于面向企业的服务不同于面向个人的服务,很多企业非常重视自己的数据安全,因此云计算的部署方式可以有如下几类:

公有云:即在公开的互联网上向企业提供云计算服务,企业所使用到的服务功能以及使用这些服务功能所产生的企业数据都保存在云服务器上。通常来说,对于中小企业,使用大公司的公有云服务,是不会存在安全问题的,也不会涉及到用户数据外泄的。

私有云:即在企业内部的网络上提供云计算服务,企业所使用到的服务功能以及使用这些服务功能所产生的企业数据都保存在企业内部的服务器上。私有云模式比较适合本身有庞大的服务器集群,但需要借用云计算技术来提升其IT资源管理效率并降低成本,如银行、运营商等。

混合云:即在公开的互联网上向企业提供云计算服务,但企业使用这些服务所产生的全部或部分数据会保存在企业内部的服务器上。混合云模式由于对数据的保护更为充分,因此适合那些对数据安全性要求较高的公司。

对于中小企业来说,最常用的是公有云SaaS服务(例如使用协同办公App钉钉)和公有云IaaS服务(例如企业购买阿里云的云服务器以放置企业网站或部署小程序的后台应用)。

云计算的一些特点

无论IaaS、SaaS或PaaS,云计算服务有一些共同的特征:

基于网络:所有的云计算服务都是基于网络来使用的。

自助服务:通常企业开通和租用云计算服务都是可以自主完成的,无需太多专业知识

服务可计量:无论何种云计算服务,作为一种商品,都是可以计算出准确的使用量的。例如IaaS用了多少CPU、存储空间或带宽;SaaS用户软件多少天;PaaS调用了多少次第三方API等。

弹性使用:企业可以根据需要随时扩充或缩减云计算服务的使用规模。例如购买IaaS服务的企业部署了自己的网站,如果自己的网站流量突然增大了(如因举办活动,用户访问量激增),那么可以随时增加云服务器CPU及带宽,而当网站流量变小后,可以云服务器降低CPU和带宽。

按量付费:使用云计算服务通常可以像使用媒、电、燃气等一样,根据使用量来付费。

此外,计算通常都是基于所存储的数据的,所以云计算服务系统中通常都需要配置大量的存储设备。而作为云计算延伸感念的“云存储”,也体现了无论何种云计算服务,其使用者可以在任何时间、任何地方,透过任何可连网的装置连接到云上方便地存取数据。

云计算对中小企业有没有价值

云计算有着坚实的技术基础和应用基础,其价值已经在几乎每个互联网巨头公司以及大型企业中得到了验证。对于降低企业IT资源成本,提升运营效率方面,有着极其重要的作用。

但云计算在中小企业领域的应用,显然还有巨大的空间,或者说发展速度显然还不能让诸多云计算领域的巨头或创业公司包括资本感到满意,尤其是涉及到需要投入一定成本的深度应用。

毕竟,中小企业的企业信息化投入本就不高,所以似乎不太存在借助云计算来降低成本的问题,甚至于可能由于采用了云计算服务,反而会增加投入,但不一定能直接(或短时间内)带来企业销售利润的显著提升。也许中小企业宁愿多花一些钱在微商、营销或推广,这些似乎可以短期产生效果的服务上面吧。

所以,这些年,我们看到,从最早直接售卖云计算服务开始,互联网领域一直在培育传统企业的云计算市场,包括面向传统企业的互联网科技服务市场。

当发现传统企业对云计算的理解和应用有限时,于是开始推大数据,希望传统企业可以在经营过程中多产生数据,并且要重视和利用数据资产。而企业数据的产生很大程度上需要依赖于各种云计算服务,因此将可以变相提升中小企业对云计算服务的需求。

当发现传统企业缺乏对数据进行自主应用的能力后,又开始在人工智能领域加大布局力度,因为要想有人工智能,那必然需要数据,而人工智能本身也需要有极强的云计算能力做后盾。

而目前看,似乎人工智能也存在一定的虚火。

那么,到底是整个互联网科技领域在做一件确实对传统中小企业意义不大的事?还是传统中小企业没有做好全面迎接云计算、迎接互联网科技的准备?

结合之前我们发布过的一些关于传统中小企业转型的文章,以及互联网时代实体经济发展趋势的文章,似乎我们需要另外问一个含有悲观预测的问题,未来还会有很多能够独立拓展市场的传统中小企业么?

例如,身边的小餐馆消失了,连锁品牌餐饮越来越多;小水果店消失了,连锁水果店越来越多;小服装厂(品牌)消失了,很多沦为了大品牌的代工厂。

也许,云计算可能对于中小企业的价值确实是有限的,而只是对于有一定规模的企业才有价值。但似乎,哪些中小企业率先拥抱互联网科技,拥抱包括云计算在内的“互联网生产力”,来提升自己产品和服务的竞争力,哪些中小企业才能转型成功,而不再成为“中小企业”。而那些始终无法被“教育”的中小企业,可能会逐步被市场所淘汰,最终,讨论如云计算之类的互联网科技对传统中小企业是否有意义,也就成为了一个不需要答案的问题了。

结束

受限于篇幅和发布平台,以上仅是我们针对这一话题进行的简单解读。并且,不同企业根据所处行业、所在地域、自身业务特点等,受到来自互联网产业影响的程度也会不同。我们会持续观察这一市场,并非常愿意与大家继续深入探讨。

有任何意见和建议,可与我们回帖互动。

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