客户信息安全是当前社会关注的热点、焦点问题。犯罪分子利用泄露的客户信息，伪造身份能够实施很多的违法犯罪活动，包括洗钱、诈骗、走私等，社会危害性极大。建设银行作为国有商业银行，掌握着客户的身份信息、账务信息、征信记录等很多商业秘密，必须要严守保密要求，防止泄露事件的发生。
住房金融条线员工在日常工作中会接触大量客户信息，并且拥有查询客户征信报告的权限，为了加强PLPM系统对个人客户人行征信信息的管理，严控信息泄露风险，总行在2017年12月对PLPM系统中人行征信信息的提取、打印等功能进行了优化改造。2012年12月，国务院常务会议审议通过《征信业管理条例（草案）》，会议指出，征信业是市场经济中提供信用信息服务的行业，条例对金融机构采集、整理、保存、加工个人或企业信用信息以及向信息使用者提供的征信业务活动做了相应的规范。我行征信查询系统的改进，体现了我行始终厚值为民的情怀，积极承担社会责任，利用金融科技的新思路、新技术、新方法开拓创新，不断优化，解决痛点。
