北京市多个区近期出台了各自的2018年政务公开工作要点。记者发现，各区的政务公开要点对于政策解读着墨较多，提出的要求也比较高。普遍强调对政务“两微一端”加强管理，善于使用网言网语，不断提升政务新平台亲和力和吸引力。
2016年中办、国办印发《关于全面推进政务公开工作的意见》，明确提出“坚持改革创新，注重精细化、可操作性，务求公开实效，让群众看得到、听得懂、能监督”。“看得到、听得懂、能监督”这九个字，说起来容易做起来难。如今，北京多区出台今年政务公开工作要点，要求善用网络语言，可望有力解决这一问题。
政务公开善用网络语言，能够大大提升传播效果。网络语言的特点是活泼、自由、亲切、幽默，贴近生活。政务公开变“官腔官调”为“网言网语”，无疑更接地气，让人喜闻乐见。此前，江苏淮安就曾尝试将信息公开变成“私房菜”，以“店长”的身份发布棚户区改造、重大项目建设等各类政务信息“小菜”，后面是“店小二”举着喇叭请公众“品鉴”和“吐槽”，如此网络化的语言迅速拉近了与公众的距离。政务公开不是政府自说自话的“单声道”，听得懂的前提是公众愿意听。只有利用网络语言等形式让政务公开生动起来、鲜活起来，才能扩大公众参与，促进政府有效施政。
政务公开善用网络语言，应该成为各级政府部门的标配。眼下，移动互联网大潮滚滚而来，各级政府部门和领导干部必须主动适应网络信息时代发展趋势，大力提升网络素养，学会“懂网”、敢于“触网”、主动“用网”。中国社会科学院法学研究所研究员、《政府信息公开条例（专家建议稿）》起草者周汉华提出，政务信息公开已经进入大综合的3.0版时代，就是要把过去的很孤立的、被动型的信息公开制度向上游和下游延伸，“向上游延伸就是更及时地公开，往下游延伸加强对信息的解释和解读”。各级政府都应与时俱进，以公众为中心，用网民的语言讲给网民听，真正让群众看得到、听得懂、能监督。
