如今，全国各省市地方政府都在加快电子政务系统建设，争取让群众办理更便捷。据悉，扬中市自2018年以来就积极推进“互联网+政务服务”工作的部署，打造政务服务升级模式，争取让群众和企业拥有更多的获得感和幸福感。
2018年扬中市政务服务办以“优质服务提升年”为主题，积极打造政务服务升级模式，8月作为“优质服务提升”集中活动月，该办组织了政务服务开放日、“改进作风提升效能”大讨论、效能建设专项调查、公共资源交易专题走访等系列活动，推进政务服务高质量发展，努力让群众和企业有更多的获得感和满意度。
开门纳谏助力高质量发展
近日，市政务服务办开展“开放日”活动，主要目的是深入推进政务公开，增强政务服务工作的透明度，加深社会各界对政务服务工作的了解和认识，聆听公众对政务服务作风效能建设的意见和建议，全力推动政务服务高质量发展。来自不同行业、不同部门的代表共计十余人走进各政务服务平台，“零距离”体验政务服务工作。
在12345热线办，大家现场参观了热线话务大厅，听取了有关热线平台运行情况的汇报，详细询问了热线平台每日来电接听和话务业务受理情况。
在公共资源交易中心，代表们观摩了当日开标项目“城西雨污分流工程A、B标段”开标流程，参观了交易中心开标区、评标区、监管区等主体功能区，在感悟公共资源交易平台建设日益规范化、法治化、透明化的同时，代表们也提出交易场所的空间局限，希望能够加强场所建设，打造现代化、标准化的交易场地。
在政务服务大厅，代表们现场查看了各进驻窗口的工作情况，听取了有关“互联网+政务服务”，“3550”改革等有关工作开展情况的汇报，了解了企业投资建设项目代办帮办及“税务+不动产登记‘一窗式’”服务模式等便民服务举措。
随后，代表们来到了e办事平台，在听取工作人员有关“不见面审批”服务模式的情况介绍后，代表们表示出浓厚的兴趣，他们表示，通过江苏政务服务网实现政务服务事项全流程网上办理，顺应了“互联网+”的时代要求，是真正利企便民的大实事。
在其后举行的座谈会，政务服务办从搭建高效优质平台、切实提升办事体验、着力打造服务队伍三个方面作了工作汇报，在点赞政务服务办改进作风、提升效能、强化服务方面所做的努力的同时，各参会代表广献良策，提出“进一步强化公共资源交易平台管理”，“通过竞技类活动的开展激发队伍活力”，“对镇村两级业务进行规范化指导”，“加大典型经验和模范事迹宣传力度”等意见建议，为政务服务下一步的发展出谋划策，引路出力。
瞄准作风效能短板推进政务环境优化
近日，市政务服务办召开“改进作风、提升效能”大讨论活动，政务服务办各科室、各窗口负责同志参加此次活动。
各科室、各窗口负责同志结合工作实际，从细节入手梳理了当前工作中存在的短板和问题，并就如何改进工作作风、提升服务效能、树立良好形象进行了交流发言。公安窗口建议进一步完善公章刻制备案系统功能，加强系统对接，推进数据间互联互享，实现“不见面审批”服务模式。住建窗口聚焦企业和群众关切的“非现金缴费”模式，“3550改革”等内容，希望顺应“互联网+支付”新形势，开通“非现金缴费”渠道。城管窗口则从加强自身建设，提升服务能力，缩短审批承诺时限，让审批“瘦身提速”等维度分享了该窗口在作风效能建设过程中的经验做法……
活动现场，大家畅所欲言，积极建言献策，为政务服务下一步的发展提供了思考和借鉴。活动最后，大家形成共识，表示要铆足“作风建设永远在路上，效能提升没有休止符”的韧劲，紧盯作风效能建设短板，驰而不息转作风、提效能，以作风效能建设的高质效助推政务服务高质量发展。
此外，市政务服务办还通过向办事群众和作风效能监督员发放问卷调查的方式开展“改作风、提效能、优服务”意见征集，推进服务提标升级。
暖企走访促互利双赢
市公共资源交易中心结合自身工作特点，以“‘六心’服务暖企业优质服务展风采”为主题，开展走访市属国有企业活动。
自8月份以来，中心先后赴大航控股集团有限公司、绿洲新城实业集团有限公司、城市建设投资发展总公司等市属国有企业调研走访，主动上门服务全市重点建设项目，宣传公共资源交易领域最新法律法规，围绕国家发改委第16号令实施以来的相关做法、工程招投标和政府采购工作中的相关问题进行座谈交流。
同时，针对专家评委库的使用、电子交易系统、招投标领域如何打击资质挂靠以及低价中标等重点问题进行了深入探讨，并就如何进一步提升公共资源交易服务质效征求了相关单位的意见和建议。
座谈会结束后，中心将梳理汇总此次走访的金点子，对各单位提出的交易活动容易产生问题的环节，运用“科技+制度”手段，研究相应防范措施，堵塞风险漏洞，为今后进一步完善扬中市公共资源交易中心服务功能，提高服务水平打下了良好基础。
据了解，今年以来，市公共资源交易中心通过全面推行“‘六心’服务工作法”，进一步提升服务理念、创新服务方式、强化服务措施，促进中心的标准化、信息化、法治化建设。
发挥政银合作优势企业开办时间再压缩
近期，扬中市农商行窗口服务效能升级，免费提供企业注册代办，开户咨询、代理服务，实现商业银行对企业登记注册全流程帮办代办，进一步压减企业登记时间，最快可实现新设立企业办理营业执照、刻制公章、开设银行账户、办理涉税事项等业务全流程1个工作日内办结。
市政务服务中心农商行窗口于今年5月中旬正式对外运行，初期主要负责咨询类业务，经过一段时间的试运营，该窗口目前可提供企业登记注册全流程跟踪帮办。“原先注册公司需要申请人独自跑银行、跑税务，现在只要在农商行开户，我们就可以提供一条龙跟踪帮办服务。”农商行服务窗口蒋会计说。
自该业务运营以来，市政务服务中心农商行窗口已帮助多户企业实现1个工作日内全流程办结。
（原标题：扬中政务服务办积极打造政务服务升级模式）
