年初以来，绥棱县政务服务中心结合“互联网+政务服务”组织开展了多次督办、培训、调研工作。通过公示公开接受监督提升单位整体面貌，不断强化工作人员业务素质和服务效率，为县域经济快速发展提供服务保障。
服务中心主任王继成介绍，自深化机关作风整顿，优化营商环境以来，政务服务中心设立行政审批绿色通道，升级窗口监督和服务功能，强化自身建设，转型服务方式，开展电视公开承诺，在服务宗旨、深化改革、工作效率以及工作作风等方面，接受群众监督。
为保障办事群众和工作人员的合法利益，在自来水公司和电业局入驻窗口新换了高清红外线摄像头，直接和监督岗的电脑相通，实现监管、查阅两不误。转型服务方式，提升群众办事效率。组织相关工作人员开展“强化网上审批操作技能”的示范操作学习活动和电子印章的使用方法，模拟操作审批流程、工作步骤和注意事项。开展社会满意度调查，多渠道查摆问题，以整改落实促进服务质量升级。
将“热情接待、服务周到”作为窗口人员第一理念，以群众的需求作为政务服务工作的第一要务，严格落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制，认真推行政务服务工作规范用语，倡导文明服务。抓好抓实行政审批“两集中、两到位”和“一窗进出、受办分离”改革工作。积极推进电子政务服务、并联审批服务，优化网上审批系统，为公众提供网上咨询、申办、查询、审批及投诉于一体的政务服务平台。规范行政审批事项，实行“一站式”审批、“一条龙”服务、“阳光下”作业。
同时，以“实体大厅+互联网”为载体，不断拓宽审批服务渠道，积极开展延时服务，主动为群众排忧解难，让群众“进最好的门、跑最短的路”把事办成。积极推进行政审批事项电子监督管控机制，对违纪违规审批和吃拿卡要的工作人员，做到“不回避、不徇私、不护短”，发现一起，查处一起，做到服务于民，取信于民，树立政务服务中心良好形象。
