9月4日上午10时，来茶陵工作的台湾居民戴先生来到茶陵县政务服务中心二楼公安窗口申请办理港澳台居民申请居住证。
工作人员指导戴先生采集指纹
在窗口工作人员仔细核实了有效证件、确认其符合居住证办理条件后，戴先生顺利通过照相、受理、指纹采集等环节，整个流程仅花10分钟。接下来，只需20个工作日，他就可以拿到港澳台居民居住证，享受一系列服务了。
办理完申请的戴先生非常开心，他说，“在茶陵生活了1年多，以前只有台胞证，生活上有许多的不便利。现在，我们也可以办理18位号码的居住证，居住证带来的服务和便利涵盖就业保障、生活教育等多方面。而且，平时网上购票、网络购物、登记入住酒店、银行取款等都将更加便利”。
不只是戴先生，9月3日，居住在思聪街道红桥村的任先生已在县政务服务中心公安窗口办理了香港居民居住证。
据悉，茶陵县公安局在推进“最多跑一次”改革工作中，将茶陵县港澳台居住证受理点设立在县政务服务中心公安窗口。为将这一惠民政策落到实处，县政务服务中心公安窗口利用周末休息时间，制作了受理点标识和港澳台居民居住证申领发放指南。此外，公安窗口人员还将港澳台居民居住证指南张贴在政务中大厅心醒目位置，明确申领条件、办理流程、办理时限及持证人享受的待遇，帮助港澳台台居民捋清申请要求，准备材料，让其熟知办证流程，实现“一次性告知、一次性办理。
自“最多跑一次”改革实施以来，茶陵县政务服务中心以“简政放权、放管结合、优化服务”为主线，以提供优质、高效、便捷服务为目标，整合部门资源，完善硬件设施，畅通办事渠道，让广大群众尽享“最多跑一次”改革红利。
同时，茶陵县政务服务中心按照权责一致的原则，规范权力清单、责任清单管理，推进分类政务服务，加强宣传引导，本着让群众少跑路，数据多跑路的原则，确保各项工作运转顺畅、协调有力，真正取得改革成效。
