无锡电信搭建大数据分析平台

中国信息产业网
周晓慷
近期,中国电信江苏无锡分公司在无锡市委、市政府的部署下,研发并启用了文明城市建设大数据分析平台,为该市二季度文明城市创建工作分析和市容环境专项整治工作提供了《无锡文明城市创建大数据分析报告》。 作为...

近期,中国电信江苏无锡分公司在无锡市委、市政府的部署下,研发并启用了文明城市建设大数据分析平台,为该市二季度文明城市创建工作分析和市容环境专项整治工作提供了《无锡文明城市创建大数据分析报告》。

作为文明创建示范单位,无锡电信不断提高文明创建的广度、深度、精准度,助力各行业的文明创建,形成无锡电信文明单位“大创建”格局,获得了“全国文明单位”称号。

近日,无锡市文明办关注到无锡电信运作的城市大数据分析系统。无锡电信积极响应,开发文明城市建设大数据分析平台,以大数据分析报告支撑无锡文明城市创建工作。无锡市委宣传部采用无锡电信大数据创新团队制作的专题分析报告,报告从市容环境、社会秩序、基础设施、窗口服务、诚信建设、文明素质、公益宣传等方向设类分析;针对市民反映较集中的车辆乱停、占道经营、违章建筑、环境卫生、窗口服务、黑臭水体、车辆非法营运等问题专题分析,剖析了市民日常反映的突出问题、发生地点和形成规律。这个平台还打造了通过12345工单大数据助力政务决策的分析工具。

之前,无锡市文明办通过市民寻访团及文明创建公众号,向全市征集各类不文明现象的图文,但总体采集的样本量有限,无法建立相对客观的评测机制。无锡市文明办与由无锡电信支撑的12345政府热线合作,采用12345市民反映的问题作为基础数据,统计分析全市文明创建中存在的问题。无锡电信大数据创新团队得知后,把这次分析任务作为提升和验证自身能力的机遇,有效切入政务大数据分析,与文明办及12345市民热线多次沟通,对33216条市民反映的文本信息进行语义、关键词分析,梳理总结了文明创建评测的7个大类、28个二级分类、63种现象和近万个关键词的数据分析模型,首次完成了基于客户数据的大数据分析报告。报告得到了市文明办领导、市审批局领导的点赞,为政府精细化城市管理提供了可量化的参考依据。

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