为切实提高群众企业办事创业的便捷度和满意度，努力在省市新旧动能转换中进一步推进我市文物保护管理和科学利用工作，市文物局不断提高服务水平和办事效率，扎实推进“一次办好”改革，不断提升文物保护服务水平。
市文物局一直以来紧跟国家、省、市放管服改革步伐，遵循“在放权上求实效，在监管上求创新，在服务上求提升”工作目标，强化担当，扎实推进放管服改革工作开展，各项工作取得显着成效。目前，市文物局已完成“一次办好”事项清单，所有行政审批事项全部进驻市政务服务中心，4项行政许可审批时限比法定时限缩短75%，1项比法定时限缩短了85%。在“最多跑一次”改革工作中，所有审批事项全部实现“零跑腿”，全程网办率、网上申报率和按时办结率都达到100%。
市文物局党委书记、局长丁海燕：“市文物局在服务企业和群众‘一次办好’工作中，将进一步简政放权，向各县（市、区）文物部门下放实质性审核权。严格落实国务院放管服改革‘五个为’和‘六个一’要求，不断加强窗口人员的业务培训，切实提高服务水平和服务能力，不断提高办事效率，将全程提供‘店小二’、‘保姆式’服务，实现不见面，零跑腿，马上办，一次办好，切实提高群众企业办事创业的便捷度和满意度，为全市放管服工作走在全省前列作出积极贡献。”
