【B2C案例】阿里巴巴:见证开放的中国

今日中国
张 霄
1999年,只有18人的阿里巴巴网络技术有限公司在浙江杭州创立,至2018财年(2017年4月到2018年3月),阿里巴巴零售平台成交总额已相当于全球第二十大经济体的体量。阿里巴巴飞速发展的19年,是中国电子商务迅猛发展的...

1999年,只有18人的阿里巴巴网络技术有限公司在浙江杭州创立,至2018财年(2017年4月到2018年3月),阿里巴巴零售平台成交总额已相当于全球第二十大经济体的体量。阿里巴巴飞速发展的19年,是中国电子商务迅猛发展的过程,也是中国不断对外开放的成果与缩影。

在开放中成长

在浙江省对外开放大会上,阿里巴巴董事局主席马云曾经这样表示:“没有改革开放,就不会有浙商。改革开放的40年,就是一部当代浙商史,浙商的命运跟改革开放息息相关。改革开放的40年,是浙商最宝贵的财富,带来了思想的解放和敢为天下先的精神。”

2003年7月,中共浙江省委举行第十一届四次全体(扩大)会议,提出的面向未来发展的八项举措,即进一步发挥八个方面的优势、推进八个方面的举措,简称为“八八战略”。没有“八八战略”,也就没有今天浙商的格局和眼界。“八八战略”让浙江最早在全国有了体制机制优势,让浙商在15年以前就有了开放、绿色发展的理念。绿水青山就是金山银山,腾笼换鸟、转型升级,造就了如今浙江的新局面。

“所以阿里巴巴的发展离不开中国对外开放的大环境。”阿里巴巴集团CEO助理颜乔表示,“同时,在‘走出去’战略的指引下,阿里巴巴稳扎稳打推进国际化战略。电商业务、云计算业务、物流业务均在海外成功落地。”

据颜乔介绍,阿里巴巴自成立第一天起,就致力于帮助中国的中小企业探索“走出去”的路径。

在跨境及全球零售商业业务领域,2010年4月,阿里巴巴全球速卖通正式推出,让中国出口商直接与全球消费者接触和交易。如今阿里巴巴速卖通覆盖全球220余个国家,超过1亿消费者,根据《2018年第二季度全球数据报告》,速卖通当选全球最受欢迎购物类APP。

在云计算领域,目前,阿里云在全球18个地域开放了44个可用区,为全球数十亿用户提供可靠的计算支持。IDC报告显示,在PaaS市场当中,阿里云是国内第一,也是国际市场前5中唯一的中国科技企业,阿里云正在将中国数字化转型的经验和技术输出到全球。

在移动支付领域,支付宝自2007年起,开启全球化业务。目前,蚂蚁金服已经打通了全球200多个国家和地区资金渠道,并和当地合作伙伴一起打造了9个本地版“支付宝”。其中印度版支付宝Paytm40%的股份由蚂蚁金服持有,目前已成为全球第四大电子钱包。

此外,阿里巴巴集团不断增强和国际组织之间的合作。2017年1月,阿里巴巴集团和国际奥林匹克委员会启动了直至2028年的历史性长期合作。通过加入奥林匹克全球合作伙伴赞助计划,阿里巴巴成为“电子商务平台服务”和“云服务”的官方合作伙伴,以及奥林匹克频道的创始合作伙伴,直至2028年洛杉矶奥运会。

“阿里巴巴创立之初的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴,可以说从一开始阿里就在坚定地‘走出去’。”颜乔说,“我们相信,中国坚定不移推动形成更加开放的格局,不仅仅是为了自身的发展,更是因为对世界的担当。而阿里巴巴也会不忘初心,早在2014年就正式将‘全球化’作为未来发展的三大战略之一,目标是到2036年,服务20亿全球消费者、1000万中小企业、商品全球72小时达。通过阿里巴巴平台,让全世界的年轻人、中小企业能够做到全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游。”

双赢的盛宴

2017年12月14日,世界贸易组织发布《电子商务联合声明》,提出要通过电商帮助中小企业开展国际贸易。

声明前两天,世界贸易组织还联合马云提出世界电子贸易平台(eWTP)倡议和世界经济论坛,宣布成立“赋能电子商务”的长效合作机制,共同利用电商服务中小企业。

世界电子贸易平台概念是在2016年3月博鳌亚洲论坛,由马云首次公开提出。传统国际贸易由跨国公司和大企业主导,发展中经济、中小企业、青年人在过去的贸易规则制定中没有太多发言权。马云表示,世界电子贸易平台希望通过公私对话,推动国际贸易规则制定者关注全球发展中国家和最不发达国家、中小企业、年轻人的权益,建立一套全新的、适应互联网时代的贸易体系,让他们也能参与和分享全球化的红利。

2017年,马云在美国底特律市举办的“美国中小企业峰会”上,同来自美国各地的中小企业主和农产品种植户交流

来自马来西亚的中小企业代表正典燕窝公司的谭承哲是世界电子贸易平台的受惠者之一。谭承哲表示,此前马来西亚当地商品很少进口到中国,正典燕窝公司尝试通过天猫国际等跨境进口电商平台进入中国,正是因为中马两国开通了快速清关系统。这不仅是马来西亚海关首次与电商系统连接,也是东南亚地区唯一与电商连接的海关系统。正典燕窝公司借此通关时间缩短了8倍,一年之内,在天猫国际的营业额由2000万人民币激增至1亿元。

作为阿里巴巴世界电子贸易平台的首个海外站点,2016年10月菜鸟智能物流骨干网吉隆坡前期项目投入运行以来,已经帮助2651家马来西亚小企业的商品从这里运往全世界。目前,每月有百万个包裹通过菜鸟平台进出马来西亚。仅2017年10月以来,就累计为小企业节省通关时间约3000万个小时。

如今,世界电子贸易平台越发受到世界瞩目,让世界贸易组织开始“触电”和拥抱中小企业,世界贸易组织和世界电子贸易平台协同共振,帮助中小企业、帮助年轻人的理念让全世界找到了克服经济萎缩局面的方法。

如约履约,众行前行,中国加入世贸组织17年来,成为多边贸易体制的积极参与者、坚定维护者和重要贡献者,中国开放的大门永远不会关上,只会越开越大。“阿里巴巴一路见证、参与和受惠于中国加入世贸组织的红利,随着阿里巴巴在全球布局的逐步完善,需要带动全球的中小企业及创业者参与进来,这无疑是一次双赢的盛宴。”颜乔说。

为小企业赋能

2017年7月6日,伴随着“马来西亚国家周”在杭州的开启,阿里巴巴为来自马来西亚的百余个品牌进一步拓宽发展机遇,实践着支持全球小企业全球化的承诺。

从开拓市场到清扫贸易壁垒,从搭建物流、支付基础设施到开展人才培训,阿里巴巴的全方位赋能也吸引着来自全球的小企业和年轻创业者们。“我相信小就是美、小就是强。”马云曾直言,为小企业赋能,才是互联网行业最好的事情。

在“马来西亚国家周”B2B商家对接会的现场,来自“ADAMI酱君世家”的商家代表艾玛直言。“作为一个35年的酱料老品牌,进驻中国后,如果能通过阿里巴巴这样的平台打开市场,是我们最期待的!”艾玛的体会并非个例。来自全球各地的小企业和年轻创业者,正通过阿里巴巴拥抱全球贸易。

阿里巴巴提出的“新零售”打破了线上和线下零售的概念,成为面向未来的零售业解决方案。盒马鲜生的诞生,正是“新零售”的最好说

“请重新发现中国!”2017年6月21日,超过3000名来自全美和加拿大的小企业主参加了由阿里巴巴主办的“美国中小企业论坛”。马云在演讲现场表示,未来30年,中国这个增长中的市场会根本性地改变世界经济的图景。阿里巴巴也将用科技、大数据和市场的力量来推动线上线下共同成长,做“电子商务基础设施的建设者”,赋能更多中小企业。

对于新兴市场和初创企业而言,阿里巴巴的可贵之处还在于对人才培养的重视。

“我希望我的家乡也能实现无现金化和数字化,让人们能够通过手机进行交易,这是我来阿里巴巴学习的原因。”2018年6月,肯尼亚姑娘Gldadys来到阿里总部西溪园区学习,她说道,“阿里巴巴从电子商务到电子支付、大数据等方面的发展,非常先进,我想从中学到一些知识。”

2017年4月,马云在日内瓦提出了B200计划,希望把全球尽可能多的发展中国家和最不发达国家中小企业纳入世界电子贸易平台框架,而阿里巴巴也将在未来五年帮助发展中国家培养1000名年轻创业者。截至目前,“互联网创业者”计划已经举办了三期,近百名来自非洲大陆、东南亚地区的年轻创业者来到阿里巴巴总部,感受互联网和电商的魅力。

除了邀请创业者来到中国,阿里巴巴还把“课堂”开到了小企业的身边。

例如在马来西亚,阿里巴巴就与政府、专业机构和高校合作开展数字人才培训,包括全球电商人才培训项目、阿里云认证培训课程等,已培训了173个讲师,2166个学生,277位企业家;淘宝大学已在马来西亚开展5场培训,覆盖1100名马来西亚中小企业创业者。

与此同时,阿里巴巴也在不断助力中国“一带一路”倡议,走出了一条“网上丝绸之路”—速卖通。速卖通脱胎于阿里巴巴主要对接中国供应商和国外采购商的B2B业务板块国际站,彼时的国际站只展示产品信息,并不能直接交易。

2012年,速卖通全面转型成面向海外个体消费者的B2C平台。一年后的秋天,中国提出“一带一路”倡议,也是在这一年,刚刚完成转型的速卖通渐入佳境,海外买家人数大幅攀升,从2013年的500万、2014年的1000万到2015年的5000万直至如今的1亿人次。俄罗斯、西班牙、法国、以色列、波兰、乌克兰等“一带一路”沿线国家和地区都是速卖通的主要客源。

这条“网上丝绸之路”,不仅将中国的“小狗电器”带到了俄罗斯、西班牙、法国,也将马来西亚的特色酱料、优质燕窝、黑胡椒粒带回中国……阿里巴巴正在越来越多地承担起“国家企业”的责任,向世界传递“中国声音”。

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