香港移动支付普及率低的原因

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如今在中国大陆,手机支付普及率已达98%,可谓“一机在手,天下我有”。然而,在我国的香港地区却是一种截然相反的现象,据有关调查显示,过去一年逾九成港人最常使用的支付方式仍然是现金(99%)、其次为...

如今在中国大陆,手机支付普及率已达98%,可谓“一机在手,天下我有”。然而,在我国的香港地区却是一种截然相反的现象,据有关调查显示,过去一年逾九成港人最常使用的支付方式仍然是现金(99%)、其次为八达通(97%),而手机支付只占20%。

中国的支付宝钱包与微信支付普及以后,引发美欧移动支付热潮。美国的谷歌、苹果公司、亚马逊、Facebook以及韩国三星电子都正在进军移动支付。

对移动支付认识确实需要一个过程,包括从事一辈子金融的老金融,而这些老金融思想形成的思想观念反而会成为束缚接受认识新金融的羁绊。作为从事38年金融工作的我,几乎干完了商业银行的所有业务部门,而对于支付手段的认识往往在银行里不属于主体业务。而在新金融环境下,这种思想观念已经大大地落后了。

在以互联网特别是移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新经济新金融新科技下,移动支付是一个平台,可以带来许多商业场景,最主要是在这个平台上积累了大量的客户与数据,这是一座金矿,这与传统银行支付不是一个概念。

传统银行支付工具都是一锤子买卖,一笔结算完了了事,没有客户沉淀,也没有数据积累。因此,拿传统银行支付工具与移动支付比较,基本没有可比性。

对于客户来说,移动支付大大方便了客户与百姓。在银行柜台排队的焦急等待与白眼谁都经历过。支付宝钱包与微信支付,把中国百姓从银行排队柜台解放出来,从菜市场等日常消费带现金的不安全、不卫生状态中解放出来。更主要是它的便利性、高效性、无处不在、无时无刻。车站码头机场,躺在床上,坐在马桶上,都可以完成购买与支付。碎片化时间被有效利用,节约了大量时间成本,提高了学习工作闲暇享受的质量。

在新经济新科技新金融面前,几乎所有领域,所有理论,所有人员,所有国家,都面临传统与新经济的矛盾与纠结,在这个面前都在一个起跑线上,又充分体现出过去都已经成为传统,都过时落伍了。美欧日发达体同样如此。

就在中国电商迅速发展,中国互联网金融蓬勃发展时,几个喝几天洋墨水的专家回来说,美国电商就不发达,主要是因为有沃尔玛等发达的零售商,根本就不需要电商。当时我就深不以为然。这些专家根本没有弄清楚电商特别是移动电商与移动支付给百姓带来的是什么?是方便性,高效性,节约交易时间等成本。我不相信美欧发达体消费者排斥便利性。

几年时间不到,亚马逊在美国迅速发展,贝佐斯成为首富;沃尔玛在走下坡路,美国实体店关门潮袭来。什么也不用说,已经打脸洋专家们。

在全球移动支付发展风起云涌之时,传来了移动支付在香港实际使用率依然偏低,过去一年香港市民最常用的支付渠道为现金(99%),其次为八达通(97%),而手机支付只占20%。报告显示,不知如何操作、担心私隐外泄、满意现时支付模式成为市民不选择使用手机支付的主要原因。这背后折射的是大问题,即香港在新经济新金融新科技时代已经整体性落伍了,香港国际金融中心地位已经彻底过时了,香港已经被新科技新金融甩出几条大街,程度体现在香港年轻人不如内地大妈的观念超前。因为,内地大妈几乎都会或都在使用移动支付工具。

香港人担心的信息泄露、现金支付习惯、操作上的问题等都是多余的,归根结底还是落伍观念在作祟。与此对比的是,新加坡正在快速奋起直追。香港如果把握不住第四次技术革命的机遇,将很快被甩出局!

(原标题:香港移动支付普及难折射什么?)

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