互联网巨头里面,谁拥有最好的商业模式?

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当今的互联网已经被少数几个巨头把持。这些巨头的商业模式可以分成几个阵营:1)微软、苹果、Netflix采用的直接销售模式:谁用产品/服务谁出钱;2)Google与Facebook的广告模式:你用产品/服务广告商出钱;以及3)Am...

当今的互联网已经被少数几个巨头把持。这些巨头的商业模式可以分成几个阵营:1)微软、苹果、Netflix采用的直接销售模式:谁用产品/服务谁出钱;2)Google与Facebook的广告模式:你用产品/服务广告商出钱;以及3)Amazon、腾讯、阿里的价值共享交易模式:只有一小部分忠实用户付费,但是却养活了整个产品/服务以及其他的普通用户。随着各大巨头不断把触角伸得更远,其相互竞争在所难免,究竟哪一种商业模式才能胜出呢?Flipboard和Hulu前CTO Eric Feng给出了他的分析。

当管理层以其卓越的能力而闻名,接管一家以其糟糕的商业模式而闻名的公司时,通常公司最终会保留其声誉。

- 巴菲特

2002年,我还在微软工作,当时这家技术巨头面临着互联网的竞争压力,这无疑将成为世界历史上最具革命性的技术平台。整个行业正在将自己的业务转移到开放和免费在线的分销上。最终用户将所有计算时间花在浏览器上,访问Microsoft无法控制的应用程序和服务。我们在微软花了几年时间才完全意识到真正的危险不是互联网技术,而是潜在的商业模式。

当别人付钱给你时,你为什么要付钱?

在大多数情况下,微软通过直销业务模式获得了可观的利润(每年数百美元,最终现金储备达到惊人的1300亿美元)。 Microsoft产品的客户是那些购买并直接向Microsoft付款的客户。有时这些成本与其他购买有关,但它们总是在那里(带有Windows的戴尔笔记本电脑比没有Windows的戴尔笔记本电脑贵得多)。当你购买它时你会得到什么:没有先购买,免费增值,买一送一,先购买,购买,分享时间或任何其他智能安排。微软的模式简单而粗鲁,即与客户直接交易。

但互联网为您的产品收费创造了一种完全不同的方式:让他们支持广告。此型号不再允许您的产品的客户付款,而是由广告客户间接支付服务费用。广告一直支持多种形式的媒体内容(主要是电视,报纸,杂志和广播)。但有一家公司利用互联网以一种以前难以想象的方式煽动5000亿美元的全球广告市场,将广告带到了一个可怕的新高度。这家公司是谷歌。

通过利用互联网的规模和范围,谷歌已将其广告引擎置于历史上依赖于直接销售的新产品类别上,例如电子邮件(Gmail),电话(谷歌语音)和运营。系统(Android)等。以汽车导航为例。在谷歌地图内置到手机后,整个行业在一年内消失,因为消费者不再愿意直接购买地图和导航服务,因为谷歌现在免费提供它们。很快,从服务台软件到咖啡甚至航空快餐,似乎一切都可以支持广告。

虽然事后看来是愚蠢的,但微软最初忽视了支持广告的公司。互联网是一个休闲平台,用于阅读新闻,购买书籍,玩幻想体育以及举办一些小型活动。这当然不是那些做有意义的事情的公司会关注的平台。当谷歌于2004年上市时,整个美国在搜索市场上花费了25亿美元。相比之下,这是毛毛雨 - 微软每月可以赚取30亿美元。

但在接下来的几年里,情况变得清晰,支持广告的公司不仅仅是对微软的竞争威胁。它已成为生存的威胁,因为消费者行为正在从预期的直接购买转变为期望他人为此付费。然后Facebook以前所未有的速度快速增长,并且与谷歌一起在广告行业形成了双寡头垄断,所有互联网活动都必须流经两家公司的大门。广告支持公司的主导地位得到进一步巩固。那些大胆直接向用户收费的公司会因为"声誉不佳"而死亡,因为你无法击败拥有更好商业模式的公司。简而言之,直接向用户收取产品费用的公司如何与间接寻求为同一产品购买账单的公司竞争?

但这不是我认为故事结束的方式,也就是说,所有公司都会转向广告支持模式,因为广告令人作呕。

广告问题

大多数人不喜欢广告是事实。为什么?因为广告很烦人。唯一的例外可能是超级碗,你不会对观看广告感兴趣。你想做别的事,广告是一种干扰,打断,是这项任务的障碍(具有讽刺意味的是,"路障"是一种官方广告语言)。然后你忽略它,广告商通过增加广告量做出回应,这让你更加无知,广告商开始大吼大叫并更频繁地出现,所以你关闭了更多的广告。这轮周期会造成恶性循环,直到你厌恶广告。

除了对客户造成的滋扰之外,广告还对公司产生了一个关键的制约因素。

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