成都双流区:提升政务服务效率,推进“一次都不跑”

2018-07-18 09:33:29 文/国脉电子政务网 作者/ 佚名 最新资讯 电子政务

为加快政府职能转变,进一步提升政务服务效率,成都双流区在“仅跑一次”改革的基础上,探索“审批不见面”、“一次都不跑”。据有关部门统计,今年以来,双流区“仅跑一次”事项已达723项、占审批总数的84%。

双流区某汽车维修公司负责人王先生通过网上平台申请办理机动车维修许可证,当天就通过预审,“确实很方便。”

在此基础上,该区从交通审批事项切入,进一步优化流程、创新服务,推进“一次都不跑”,努力打造事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的“至简审批”模式。

“在审批事项前期,即便实行一次性告知后,办事者在递交材料环节仍容易出错,出现反复跑的问题。”双流区行政审批局相关负责人说,他们将前置服务信息化,利用“双流市民之家”APP、“双流服务”公众号等平台,集成所有审批事项的办事指南和表格,申请人可在线咨询政策、获得帮助。

同时,实行审批办理“微顾问”制度,办事者可随时随地通过微信、电话等多渠道咨询答疑,办理申请预约上门等全方位服务。

针对事项受理与现场勘验间隔时限过长问题,双流区在坚持依法行政、依法审批前提下,优化整合审批流程,实现了受理勘验“一次清”。

“在证明事项上,由‘群众提供’转变为‘审批局主动到相关职能部门求证’。”相关负责人介绍,如果群众申请的审批事项涉及部门多头审核的,将由“部门各自审核”转变为“审批局召集集中会审”,进一步打通审批事项部门流转的有效路径,大大降低申请人所耗费的经济和时间成本。

办事人员还可以凭借“快递送达”享受“淘宝式体验”。该区行政审批局通过与邮政速递物流公司达成合作,营业执照、许可证办理完毕后,均可由申请人自行选择以快递寄送方式免费送达,真正实现“一次都不跑”。

(原标题:成都双流政务服务成效再升级 从“仅跑一次”到“一次都不跑”)

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